Kargo Gecikti, Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Kp06427532063 takip numaralı kargom 8 Haziran’da PTT Kargo tarafından teslim alındı. 10 Haziran saat 10.43’te tarafıma SMS gönderilerek gönderinin dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmesi gereken bu kargo için PTT Çözüm Merkezi’ni defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen, kayıtlarımı takip edebilmem için bana herhangi bir şikayet kayıt kodu da gönderilmedi. Çankaya dağıtım şubesine telefonla da kesinlikle ulaşamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Ürün ücreti olarak 341,25 TL, kargo ücreti olarak ise 59,99 TL ödedim. Günlerdir mağdur edildim, hafta sonunu da beklemek istemiyorum. Kargomun en geç bugün adresime teslim edilmesini ya da ürün bedelim ve kargo ücretim dahil olmak üzere ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.