Geçerli Kuponun Tükendi Mesajıyla Karşılaşma

Trendyolmilla uygulamasında hesabımda görünen ve “2. Alışverişini yaptıracak, %35 indirim” şeklinde ifade edilen kuponu kullanmak istiyordum. Kuponun son kullanım tarihini özellikle kontrol ettiğimde 13.06.2026 olarak görünüyordu, bu nedenle alışveriş planımı da buna göre yaptım.

Ancak bugün alışverişimi tamamlamak için sepetimi oluşturduğumda kuponu kullanmak istediğim anda kuponun “tükendi” şeklinde uyarı verdiğini gördüm. Kuponun bitiş tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen “tükendi” ibaresiyle karşılaşmam, müşteri olarak kendimi mağdur ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

Hesabıma tanımlı bu %35 indirim kuponunun, tekrar geçerli olacak şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili işlemin, Trendyol hesabıma bağlı olan mail adresim
s*************@gmail.com üzerinden incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.