20.000 TL Çekim Talebim İşlem Görmedi, Canlı Destek Yok Ve Mağdur Oldum

Casibom hesabıma 5.000 TL para yatırdıktan sonra toplam 20.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. 9 Haziran akşam saat 22.00 civarında havale yöntemi ile verdiğim bu çekim talebim üzerinden 24 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ işlem ilerlemiyor ve gönderim aşamasına düşmüyor.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir ek belge, kimlik doğrulama ya da farklı bir talep iletilmedi, aynı zamanda hiçbir geri dönüş de alamadım. Canlı desteğe bağlanmak istediğimde de bağlantı sağlayamıyor ve sorunuma dair bilgi alamıyorum. İletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Casibom’a kayıtlı e-posta adresim olan s***********@gmail.com üzerinden hesabımın kontrol edilmesini, 20.000 TL tutarındaki çekim talebimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.