to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkürler
Çok teşekkür ederim sorunum sonunda çözüldü
Sağ olun
Son 1 yıl içinde TuruncuNet için açılan 13 şikayetin ortak paydasını bağlantı kopmaları oluşturuyor; kullanıcılar internetin her 10 dakikada bir kesildiğini bildiriyor. Şikayetlerin %46,2'si sık kopma sorunlarına odaklanırken, %23,1'lik dilimde çözüm sunulmadığına dair bildirimler yer alıyor. Kullanıcılar, servis ekipleri ile müşteri hizmetleri arasında çelişkili bilgiler verildiğini ve '48 saat içinde düzelecek' vaatlerinin karşılık bulmadığını ifade ediyor.
Turuncu Net ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduğu için hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak ...hizmet devre numaramı bir türlü alamadığım için taşıma işlemine başlayamıyorum. Dünden bu yana toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciler hizmet devre numarasını
"Teşekkürler"
Turuncunet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta çarş...amba gününden bu yana bağlantı tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile internet erişimi sağlanmadı. Durumu defalarca Turuncunet müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen sadec
Yaklaşık 2–3 yıldır Turuncunet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve son 6 aydır günün her saatinde, neredeyse her 10 d...akikada bir internet kesintisi yaşıyorum. Düzenli olarak interneti kullanamama rağmen aylarca paket ücreti ödemeye devam ediyorum ve aldığım hizmet ödediğim ücretin hiçbir şekilde
Yaklaşık 2 yıldır Turuncunet’in 35 Mbps internet paketini kullanıyordum. 30.06.2026 tarihinde yeni eve taşındığım için i...nternet nakil işlemi başlattım ve bana en geç 7 iş günü içinde naklin gerçekleşeceği söylendi. Süreçte Türk Telekom ekiplerinin kablo çekmesi için 7 gün bekledim, onlar işlemi tama
Uzun süredir Turuncunet üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır Uşak Eşme’de yaşadığım internet sorunu... bir türlü çözülemedi. Evimde internet bağlantısı rastgele saatlerde tamamen gidiyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görü
Yaklaşık 2 yıldır Turuncu Net abonesiyim. 1 Mayıs’tan bu yana özellikle gece saat 00.00 civarında internetimde sürekli k...opmalar yaşıyorum, çoğu zaman wi-fi’ye bile bağlanamıyorum. Verdiğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak geçtiğimiz hafta 2 kez, bugün
Turuncu Net aboneliğim Ulvi Ş** adına kayıtlıdır. İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1. Ray Sokak No:57 adresindeki... apartmanımızda 09.06.2026 tarihinde sabah saat 09.30’dan itibaren internet bağlantımız tamamen kesildi. Apartman girişindeki kutuya gelip işlem yapan Türk Telekom ekipleri santral
Mertsky Üzerinden yaklaşık 3 yıldır internet hizmeti alıyorum. Ancak son üç aydır indirme ve yükleme hızlarım son derece... düşmüş durumda ve interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Çoğu zaman sitelere bile giremiyorum, sayfalar açılmıyor ve bağlantı sürekli yavaşlıyor. Aylık 500 TL ödediğim bu hi
Turıncunet üzerinden kullanmakta olduğum internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi problemler yaşıyorum. İnternetim s...ürekli kopuyor, bağlantı sağladığım zamanlarda ise taahhüt edilen hız kesinlikle verilmiyor. Oysa bölgemize Türk Telekom tarafından fiber altyapı kurulumu henüz 1 ay önce yapıldı.
Turuncu Net ev internet aboneliğim başladığından beri Uşak merkezde yaşadığ...ım adreste sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı kopup yenide
Turuncu Net üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve bu işlem için Uşak merkez şubenizde çalışan P**** Hanım aracılığıyl...a işlem gerçekleştirdim. Başvuru sırasında benden 1000 TL ödeme istendi, ben de ödemeyi IBAN’a havale ederek yaptım ve açıklama kısmına “Turuncu Net” yazdım. Başvurumun üzerinden
Turuncu Net ev internetimi yaklaşık 1 aydır Uşak ili Banaz ilçesi Çiftlik Köyü’nde kullanıyorum ve bu süre boyunca inter...net bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, bağlantının ne zaman kesileceğini öngöremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca
Turuncu.net internet hizmetimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum ve 18.09.2024 tarihinden beri internet bağlantım sürekli ko...puyor. Günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Yaşadığım her kopma sorunu sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı
"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim sorunum sonunda çözüldü"
Turuncunet VDSL hizmeti kullanıyorum ve Uşak merkezde ikamet ediyorum. Dünden beri hiç internetim yok. Daha önce de benz...er sorunlar yaşadım. Müşteri numaram 6400242490’dur. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fibere geçmeye zorunlu tutulduğum söylen
"Sağ olun"
Uşak Merkez'de taahhütlü kullandığım internetin taahhüt süresi bitince Turu...ncu Net'e abone oldum. Ön ödemeli internet için önce ücret ödeyin, sonra hi
"Tuğba hanıma teşekkür ederim"
TuruncuNet, sağlayamadığı internet için fatura çıkarıyor! 20-30 Nisan arasında TuruncuNet bana düzgün bir şekilde intern...et sağlayamadı, sürekli kopmalar oldu, 2-3 gün hiç internet yoktu. TuruncuNet'e ulaşmak ise neredeyse imkansız! Ne telefon açıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Eşim 5.000₺ zarar
Turuncu Net'in internetini kullanmaya karar verdim. Sonrasında, faturaya dahil bir modem kiralama kampanyası vardı ve bu...nunla birlikte modem kiraladım. Modem, altı ay olmadan bozuldu ve ana kartının yandığı söylendi. Daha sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar 3000 TL para verip yeni bir
