mağazaları
Son Şikayetler
Değişim Sonrası Hediye Paketi Gönderilmedi, Güvenim Sarsıldı
20.06.2026 tarihinde Victoria’s Secret online mağazasından hediye paketi ile birlikte bir mayo satın aldım. Ürünün beden...i olmayınca, paketi ve ürünü bozmadan, bana geldiği şekliyle eksiksiz şekilde değişim için kargoladım. Ancak değişim kargom bugün elime ulaştığında, sadece mayo gönderilmiş olduğun
Koltuk Takımı, Köşe Ve Sehpa 50 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
6 Mayıs 2026 tarihinde Düzce Merkez Burhaniye Mahallesi Atatürk Bulvarı No:41 adresindeki Mondihome mağazasından Santa k...oltuk takımı (siyah ayak, 3+3 ester kiremit düz, berjerler ester krem düz, kırlentler aden vizon ana desenli), Almond köşe (lore krem düz) ve Bolero orta sehpa (ester krem düz) ile

Online Satın Alınan Hediye Saat Mağazada Değiştirilemiyor
23 Haziran 2026 tarihinde Saat Saat markasından bana hediye olarak alınan saati beğenmediğim için Maltepe Park şubesine ...giderek ürünü değiştirmek istedim. Mağaza çalışanları, ürünün online satış üzerinden alındığını, bu nedenle mağazadan ne değişim ne de iade yapılamayacağını, sadece satın alan kişi
Atasay Kuyumculuk Bileklikteki İmalat Hatası
FLO Mağazası Ayakkabı Sorununu Müşteri Hatası Gibi Görüyor
Mart ayında Sivas Merkez Meydan FLO mağazasından yaklaşık 1.700 TL ödeyerek Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım.... Ayakkabıyı çok sık giymiyorum, ev hanımı olduğum için yalnızca dışarı çıktıkça kullandım. Buna rağmen yaklaşık 4 aylık bir ayakkabının yan tarafında açılma meydana geldi. 24 Hazi

Yıkanabilir İddiası Yanıltıcı: Ayakkabı Tabanı Hasar Gördü, Garanti Reddi
Skechers marka beyaz spor ayakkabımı Ankara Polatlı’daki Aktanlar Sport mağazasından yaklaşık 3.400 TL ödeyerek satın al...dım. Ayakkabının kutusunun üzerinde çamaşır makinesinde yıkanabilir ibaresi bulunduğu için 15 Mayıs civarında ürünü talimata uygun şekilde makinede yıkadım. Yıkama sonrasında ayakk




Bambi Ayakkabı Ürünün Kısa Sürede Rahatsızlık Vermesi
31.05.2026 tarihinde Adana m1 Real’de bulunan Bambi mağazasından eşime düz, üzeri tokalı bir kadın terliği satın aldık. ...Eşim terliği sadece iki kez giyebildi, her iki kullanımda da ayağını ciddi şekilde vurdu ve yara yaptı. Bu nedenle ürünü kullanamaz hale geldik ve mağdur olduk. Ürünün bu kadar kı

45 Gün Söz Verildi, 6 Ay Gecikme: Yatak Odası Takımı Hâlâ Teslim Edilmedi
2025 Aralık ayında MASKO’daki Kelebek Mobilya 19b mağazasından 19 beden modüler dolaplı bir yatak odası takımı ve yatak ...satın aldım. Satış esnasında teslimat süresinin en geç 45 gün olacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık altı ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve
Tefal Hediye Değişiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Zorunlu SMS Gönderimi
Tefal Akasya AVM mağazasında dün yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Akrabamın bana hediye olarak aldığı çift ku...lplu sahanı değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünü değiştirdikten sonra çıkan farkı ödedim, 500 TL ek ödeme yaptım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra mağaza çalışanları, hediyeyi
Tefal X-Force Flex Dikey Süpürgede Çalışma Sorunları Ve İade Talebi
20.06.2026 tarihinde Optimum AVM içindeki Tefal mağazasından Tefal X-Force Flex 14-80 dikey süpürge satın aldım. Ürünü a...ldığım ilk günden beri süpürgeden hiç memnun değilim. Halıda neredeyse hiç hareket etmiyor, önündeki ışık yanmıyor ve tutma yeri oldukça rahatsız. Evi süpürmek gerçekten işkenceye

Us Polo Ayakkabısındaki Deformasyon Ve FLO Mağazasının Kullanıcı Hatası İddiası
FLO mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım us Polo marka ayakkabımda ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabının üst kısm...ında kabarmalar ve şişmeler meydana geldi, derisi yer yer tamamen atmış durumda. Ürünün bu hale gelmesinde yüzde yüz kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ayakkabıyı mağazaya g




Leke Tutmayan Halı İddialarına Aykırı Çıktı Ve Müşteriyi Mağdur Etti
Mart ayında Ankara Altındağ’daki Bellona mağazasından Gümüşsuyu marka bir halı satın aldım. Halıyı alırken özellikle lek...e tutmadığı ve temizlerken kesinlikle kimyasal kullanılmaması gerektiği söylendi. Yaklaşık 55 bin tl ödeyerek aldığım bu halıyı çok kısa süre kullanmama rağmen üzerinde bir leke ol

Media Markt’ta Ani Ve 26 Bin TL’lik Fiyat Artışı Şeffaf Açıklama Bekliyor
25.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Media Markt'ın online mağazasında Apple MDHD4TU/A Macbook Air (Apple m5 İşlemc...i, 10 Çekirdek CPU - 10 Çekirdek GPU, 24 GB RAM, 1 TB SSD, 13.6", Yıldız Işığı) modeli 84.499 TL fiyatla satıştaydı. Ayrıca üründe %10 indirim kampanyası da bulunuyordu. Ancak ert
Sephora Black Card Üyesinin Doğum Günü Hediyesi Kodu Süresi Yanlışlıkla Dolmuş
Sephora Black Card üyesi olarak tarafıma tanımlanan ve son kullanma tarihi 24.07.2026 olarak görünen doğum günü hediyemi... kullanmak için 24 Haziran 2026 tarihinde alışveriş yapmaya çalıştım. Sepetimde toplam 3.660,00 TL tutarında ürün varken, alışverişimi tamamlama aşamasında doğum günü kodumu hem Se



Kasko Ücretinin İadesi İçin Teknosa Ve Aksigorta Arasındaki Sorumluluk Çekişmesi
22.02.2026 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa şubesinden 29.999 TL bedelle ...Philips 9000 serisi süpürge satın aldım. Aynı zamanda ürün için 4.499 TL öd




Talimatlara Uygun Kullanıma Rağmen Kısa Sürede Renk Solması, Mağaza Kullanıcı Hatası İddiası
25.03.2026 tarihinde Nike hv586901ol kodlu çocuk eşofmanı alt ve üst takımını Trabzon’daki Nike mağazasından satın aldım.... Ürün haftada yalnızca 1 ya da 2 kez giyilmesine rağmen, yaklaşık 55 gün sonra üst eşofmanda ciddi şekilde renk solmaları oluştu. Özellikle siyah kısımlarda kırmızıya dönen renk a


Modalife Garanti Kapsamındaki Koltukta Oluşan Delik Ve Renk Solması İçin Kullanıcı Hatası İddiası
Modalife’tan Gaziantep İpekyolu şubesinden Cross köşe/koltuk takımı aldık. Ürün halen yaklaşık 5 ay daha garanti kapsamı...nda olmasına rağmen koltukta delikler oluştu ve kumaşın rengi attı. Yaklaşık 04.2026 tarihinde fark ettiğimiz bu sorun için birçok kez başvurduk ancak daha bugün eve servis yönlend




Koçtaş Mağazasından Alınan Ankastre Ocak Sürekli Arızalı
Koçtaş Acıbadem mağazasındaki personelin yönlendirmesiyle mağazada bulunan bir cihaz üzerinden Exxep 3’lü ankastre set s...atın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir yıl oldu ve ocakta birkaç ay içinde başlayan sorunlar bir türlü bitmedi. Bazı ocak gözleri hiç çalışmıyor, bazen çalışan gözler de devreye girm
Kullanılmış Palto Gönderimi Ve Hijyen Sorunu
Mango’nun online mağazasından verdiğim F5V703 numaralı siparişimde yer alan Kemerli Manteco yünlü palto (referans 170871...39) bugün elime ulaştı. Kargo özensiz paketlenmişti ve açtığımda ürünün yıpranmış göründüğünü fark ettim. Paltoyu denemek için elime aldığımda ise cebinden kürdan ve yurtdışına ait




H&M'de İletişimsiz Tek Taraflı İade Kararı
22.06.2026 tarihinde H&M online mağazası üzerinden 78123060901 numaralı, yaklaşık 12.000 TL tutarında ve 21 adet üründen... oluşan bir sipariş oluşturdum ve teslimat adresi olarak Antalya Kepez Altınova’da bulunan Mall of Antalya AVM içindeki H&M mağazasını seçtim. Siparişim bu mağazaya teslim için dağ

Vatan Bilgisayar'da Yüksek Fiyat Farkı Ve İade Talebi
23.06.2026 tarihinde Çerkezköy Vatan Bilgisayar şubesinden Redmi Note 15+ 5g model bir cep telefonu satın aldım. Ürünü t...ek çekim kredi kartı ile 34.599 TL bedelle aldım. Aynı işlem sırasında bir adet toz önleyici aksesuar da ayrıca satıldı. Satın alma sonrasında kısa bir araştırma yaptığımda, aynı
Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hediye Çek Kullanamama Ve Bilgilendirme Eksikliği
Kahramanmaraş’taki Skechers mağazasından yaklaşık 4 ay önce alışveriş yaptım. Aldığım ürün eve geldiğimde defolu çıktı, ...bu nedenle mağazaya geri götürüp değiştirdim ve başka bir ürün aldım. Ürün değişiminden sonra da üstüne para kaldığı için 1.799,80 TL tutarında para iadesi yapılmadı, bunun yerine

FLO Ayakkabı Çağrı Merkezi Gecikmesi ve Kart Teslimindeki İhmal
Bünyenizde çalışan personelinizin FLO avantaj ve Ticket diye yemek kartını yolda buldum metro içindeki büfeye teslim ett...im. Çağrı merkezini arayarak durumu anlattım personel adını soy adını verdim kapattım. Çağrı merkezi çalışanınız benim adıma kayıt oluşturmuş süreçle ilgili sonrasında aradan birka
















