to read complaints and reviews, or file yours.Bodrum Mağazasından Alınan Televizyonun Ev Teslimatı Rededildi
21.09.2026 tarihinde Bodrum Midtown Teknosa mağazanızdan LG 55NU900B6LA. Apez 55" 139 ekran 4K UHD Webos Smart LED TV satın aldım. Mağazada ürün olmadığını, hemen temin edeceklerini belirttiler ve ürünü nasıl teslim almak istediğim sorulduğunda açıkça ev adresime teslim edilmesini istediğimi söyledim. Ev adresim uzun uzun alındı ve kayıt altına geçirildi. İşlemlerim 2359771187 numaralı sipariş üzerinden yapıldı.
Ertesi gün tarafıma Teknosa’dan bir e-posta geldi ve ürünü Fethiye Extra mağazanızdan teslim alabileceğim belirtildi. Oysa ben ürünü Bodrum’dan satın aldım ve özellikle evime teslimat talep ettim. Dört gündür Teknosa merkezi arıyorum, ancak kayıt almaktan öteye geçen hiçbir çözüm sunulmuyor. Bunun üzerine hem Midtown hem de Fethiye mağazalarını kendim aradım fakat yine hiçbir sonuç alamadım.
Bodrum’dan satın aldığım, bedelini ödediğim bir ürünü neden gidip Fethiye mağazasından teslim almak zorunda bırakılıyorum, bunu kabul etmiyorum. Satışı yapan personelin hatası sebebiyle bu durumla karşı karşıya kaldım ve Teknosa kendi içinde hiçbir çözüm üretmeyerek mağduriyetimi büyütüyor. Şu anda parasını ödediğim televizyonu teslim alamıyorum.
Ürünün, satın alırken belirtmiş olduğum ev adresime teslim edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde derhal makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere taşıma niyetinde olduğumu belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Bir an önce para iademi rica ediyorum. İade aldığımda tekrar ürünü alacağım tabii stokta kalmışsa, çünkü bitmekte olan bir üründü.
