Söz Verilen 17 Gün İçinde Teslim Edilmemesi Ve Kaba Personel Tutumu

04.08.2026 tarihinde Eskişehir’de bulunan Çetmen Mobilya mağazasına oturma grubu almak için gittim. Tüm gezdiğim satıcılara, en geç 15–20 gün içinde teslimat yapmaları halinde alışveriş yapacağımı özellikle belirttim. Çetmen Mobilya tarafı bana ürünün 17 gün içinde teslim edileceğini söyleyince, şartların uygun olduğunu düşünerek 150.000 TL tutarında oturma grubu alışverişini tamamladım.

Ancak üzerinden 51 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağazayı her aradığımda veya gittiğimde, personel tarafından depo çalışanlarının iş bıraktığı, nakliye aracının dolmadığı gibi bahaneler öne sürülüyor ve bu sırada kullanılan üslup da son derece kaba ve saygısız oluyor. 17 günde teslimat taahhüdünde bulunmalarına rağmen 51 gündür teslimat yapılmaması ve üstelik bu gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimi nasıl gidereceklerini sorduğumda hiçbir şey yapmayacaklarını söylemeleri beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir.

Satış öncesi gösterilen ilgi ve alakanın satış sonrasında tamamen kaybolmasından, verilen teslimat sözünün tutulmamasından ve personelin üslubundan dolayı şikayetçiyim. Ödediğim 150.000 TL karşılığında satın aldığım oturma grubunun acilen teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi halinde ise tarafıma uygun bir çözüm ve gerekirse iade/iptal imkanı sunulmasını talep ediyorum.