Açılan Ayakkabının Değişiminde Stok Eksikliği Ve Fiyat Farkı İtirazı

SuperStep Manisa Prime AVM mağazasından satın aldığım New Balance 9060 model siyah ayakkabımda, aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra ön kısmında açılma meydana geldi. Bunun üzerine 4 Temmuz tarihinde mağazaya başvurarak iade/değişim talebinde bulundum ve talebimin kabul edildiği, değişim yapabileceğim söylendi.

Ancak ayakkabının siyah rengi ve 45 numarasının stokta olmadığını ve gelmeyeceğini belirttiler. Yaklaşık 4 aydır aynı marka, aynı model, aynı numara için beklememe rağmen sonuç alamadım ve sonunda farklı renkte bir ayakkabı seçmek zorunda bırakıldım. Ayakkabıyı satın aldığım dönemde fiyat 9.990 TL iken, şu an 11.990 TL olduğunu ve benden 2.000 TL fiyat farkı talep edildiğini öğrendim.

Üründeki açılma üretim kaynaklı bir sorun olmasına ve değişim onaylanmış olmasına rağmen, stok sorunu ve fiyat artışı nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Aynı marka, aynı model ve aynı numara için renk farkı nedeniyle benden ek ücret talep edilmemesini, ilk alışverişte ödediğim tutar üzerinden değişimin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.