to read complaints and reviews, or file yours.E-bebek İlk Adım Arabasında Direksiyon Parçası Kırıldı Ve Güvenlik Endişesi
E-bebek’ten bebeğim daha doğmadan online olarak bir ilk adım arabası satın aldım. Bebeğim yeni yeni kullanmaya başlamışken, sadece birkaç kez binmesine rağmen direksiyon kısmındaki parça aniden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda kırılması hem güvenlik açısından beni endişelendirdi hem de hayal kırıklığı yaşattı.
Durumu E-bebek ile paylaştığımda mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Ancak küçük bir bebeğim olduğu için mağazaya gitmem benim için gerçekten çok zor, bu nedenle istenen işlemi yerine getiremiyorum. Sipariş numaram 8124963523’tür.
Kısa sürede kırılan bu ürün için mağazaya gitmek zorunda kalmadan, online olarak ya da kargo yoluyla çözüm üretilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını rica ediyorum. Güvenli ve sorunsuz bir şekilde kullanabileceğimiz bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Hepsiburada üzerinden E-Bebek mağazasından Baby Toys Bin Git İlk Adım Arabası aldım. Ürünü sadece birkaç kez kullanmamıza rağmen direksiyon bağlantısı kırıldı. Bebek henüz küçük olduğu için ürünü hemen kullanmamıştık, geçen ay kullanmaya başladık ve çok kısa sürede bu kırılma meydana geldi.
Yaşadığım sorun sonrası hem E-Bebek tarafıyla görüştüm. Bana bu ürünü başka bir firmadan tedarik edebileceğimi söylediler ancak ürünün fiyatı 120 TL iken kargo ücreti 160 TL olarak belirtildi. Ürünün bu kadar kısa sürede kırılması ve üzerine bir de kargo ücretinin ürün bedelinden daha yüksek olması beni mağdur etti.
Bu nedenle, yeni ürünü alabilmem için en azından kargo ücretinin ya da mümkünse hem ürün hem kargo ücretinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim. Hemen dönüş sağlandı ve ürünün kirik parçası yeniden gondrilecek
Önce arayıp ücretsiz göndereceklerini söyleyip. Sonrada arayıp firmanın karşılamadığını belli fiyat karşılığı alabileceğimi belirttiler teşekkürü geri alıyorum saçmalık bu ürün sizin ürününüz ama daha 2 kere binmeye kırılması ürünün adii olduğunu gösteriyor bir de buna daha 1 yasindakk çocuk bindj yani
Alacağım ürün 120 lira kargo ücreti 160 lira saçmalığa bak
