to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıl önce Lufian Optimum AVM mağazasından, pahalı olduğu için kaliteli olacağını düşünerek bir mont satın aldı...m. Montu sadece bir kış kullandım. Montun düğmeli, çıkarılıp takılabilen bir şapkası bulunuyor ve bu şapkanın üç düğmesi de farklı zamanlarda tek tek koptu. Yaklaşık 2–3 hafta önc
"Müşteri hizmetleri şikayetimi çözdüğü için ilgi alaka ve yardımları için teşekkür ediyorum"
17 Haziran 2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Lufian mağazasından aldığım 2 adet erkek uzun kollu sweatshirtü, yaka kıs...ımlarındaki ciddi renk solmaları nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünlerde çok belirgin bir solma olmasına rağmen değişim veya iade talebim reddedildi. Mağazanın ürünleri gerçekte
"İlgi ve alakalarından dolayı Lufian ekibine teşekkür ederim"
Lufian’dan 23.04.2026 tarihinde Antalya Terracity Lufian mağazasından bir k...ot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve herhangi bir yıkama
Lufian online mağazasından 3 adet Polo yaka ürün satın aldım. Bu siparişe ait numaram TS12061332712’dir. Ürünlerden 1 ta...nesi beden olarak olmadı ve web sitenizde açıkça “online’dan aldığınız ürünleri Lufian mağazalarımızdan değiştirebilirsiniz” yazdığı için, şehrimde bulunan Ordu Lufian mağazasına g
11.10.2025 tarihinde Adana Optimum Lufian mağazasından eşim için iki adet keten gömlek satın aldık. Gömleklerin tanesini... yaklaşık 1700–1800 TL civarında bir bedelle aldık. Eşim öğretmen olduğu için gömlekleri en fazla ayda bir kere giymesine rağmen, bir sezon bile tam kullanamadan her iki gömleğin d
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Şubat ayında Lufian online mağazasından aynı anda biri siyah diğeri laciver...t olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram TS13021224643’t
Lufian’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce 1.799 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabının her iki tekinde de, özellikle topuk ve... topuk üzeri kısımlarda deformasyon oluştu. Ayrıca sağ ayakkabının alt tarafta tarak kısmından su aldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabılarımı Ankara Açtiy AVM’de bulunan Lufi
Lufian marka şişme montu 15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Özdilek mağazasından satın aldım. Montu ya...klaşık üç hafta kullandım ve kullanım süresi boyunca monttan sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşadım. Bu durum hem montun görüntüsünü bozmakta hem de ürünün normal kull
Lufian’dan Taksim mağazasından yaklaşık iki ay önce kahverengi kaşe bir mont satın aldım. Bu montu en fazla dört kez giy...meme rağmen, daha ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Sorunu fark eder etmez değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ancak mağazada görevl
Lufian online uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hava şartlarından dolayı ...bir süre kullanamadım, bir kenara kaldırmıştım. 7 Haziran 2026 tarihinde giymek istediğimde ayakkabının arka taban kısmında sanki önceden giyilmiş gibi duran bir leke ve ön kısmınd
"Teşekkürler ürün için değişim hakkı verildi."
Lufian internet mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken faturanın teslimat adresine gönde...rilmesini özellikle seçtim. Ürünlerim 10 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da teslim edildi, ancak paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım tişörtler büyük geld
"Teşekkür ederim, sorunum kısa sürede halledildi"
Lufian Gebze Center Mağazası’ndan 2 çift, 2 yıl garantili ayakkabı satın al...dım. Yaklaşık 7 ay düzenli olarak kullandığım bu ayakkabıların ikisinde de
Yaklaşık 5 ay önce Samsun Piazza Lufian mağazasından üç adet normal t-shirt satın aldım. Ürünler sadece iki kez 30 derec...ede yıkanmasına rağmen renk atması, çekme yapması ve üzerindeki baskıların sökülmesi gibi problemler ortaya çıktı. Bu durumun normal olmadığını düşünerek, ürünleri garanti süresi i
Geçen sene Kayseri Tuna AVM’den Lufian marka bir pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Pantolon için yaklaşık 2000 TL, t-...shirt için ise yaklaşık 1500 TL ödedim. Ürünleri yalnızca bir yaz sezonu boyunca, üstelik çok sık olmadan kullandım. Buna rağmen her iki üründe de kısa sürede ciddi şekilde renk at
Lufian’ın kendi internet sitesinden 30 Mayıs’ta sipariş vererek bir t-shirt... satın aldım. Ürün daha ilk yıkamada 30 derecede yıkanmasına rağmen tişörtü
Lufian on resmi internet sitesinden 09.06.2026 tarihinde bir çift erkek ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabı bugün yani 11....06.2026 günü tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda ayakkabının Tekinin şüphe götürmez şekilde kullanılmış olduğunu, diğer tekinin olması gerektiği gibi yepyeni olduğunu fark et
"Hızlı geri dönüşüm için teşekkürler"
İstanbul Metroway AVM’deki Lufian mağazasından aldığım pantolonda, ürünü to...plamda yalnızca iki kez kullanmama rağmen ağ bölgesinde yırtılma ve açılma
"İlgileri için teşekkürler"
Trabzon’daki Cadde Lufian mağazasından aldığım ürün için bayramdan sonra değişim talebinde bulundum. Bugün de değişim sü...reciyle ilgili bilgi almak için mağazaya gittim. Kasadaki görevli hanımefendiye, değişim işlemim olduğunu ve henüz tarafıma dönüş yapılmadığını, sistemden kontrol edebilir misiniz
İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Lufian mağazasından hediye olarak bir t-shirt satın aldım. Ürünü hediye aldığım ...için mağazada detaylı kontrol etmedim. Ertesi gün tişörte baktıklarında üzerinde lekeler olduğunu fark etmişler, çıkar diye yıkamışlar ancak lekeler hiçbir şekilde çıkmamış. Bunun
10.11.2025 tarihinde Trendyol internet satış platformu üzerinden, satıcısı Alfa Mağazacılık olan ve Lufian markasına ait... Rex Erkek Eşofman Altı siyah rengini satın aldım. Üründe yaşadığım renk solması problemi nedeniyle önce Lufian müşteri hizmetlerini aradım, ancak alışverişi gerçekleştirdiğim plat
"Müşteri hizmetleri hemen dönüş yapıp ürünlerinin değişim işlemi yapıldı teşekkürler Lufian."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
