to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Olmadan Beden Değişikliği Yapılamıyor
Lufian internet mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken faturanın teslimat adresine gönderilmesini özellikle seçtim. Ürünlerim 10 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da teslim edildi, ancak paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı.
Aldığım tişörtler büyük geldiği için bir beden küçüğü ile değiştirmek istiyorum fakat elimde fatura olmadığı için değişim işlemini yaptıramıyorum. 1.359,98 TL tutarındaki ts09061330277 numaralı siparişim için günlerdir müşteri hizmetleri olarak belirtilen 0 (850) 811 85 36 numarayı arıyorum, ancak telefon hiçbir şekilde açılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Hem faturamın tarafıma iletilmesini hem de beden değişimi talebimin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Taha Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
