to read complaints and reviews, or file yours.Şişme Montta Aşırı Tüy Dökülmesi Ve Mağaza Reddi
Lufian marka şişme montu 15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Özdilek mağazasından satın aldım. Montu yaklaşık üç hafta kullandım ve kullanım süresi boyunca monttan sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşadım. Bu durum hem montun görüntüsünü bozmakta hem de ürünün normal kullanımını ve konforunu olumsuz etkilemektedir.
Yaşadığım sorunu anlatmak için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve durumu detaylı olarak ilettim. Ancak mağaza çalışanları montun kaz tüyü olmasından dolayı bunun normal olduğunu, elyaf olmadığını söyleyerek talebimi kabul etmediler. Sürekli ve yoğun tüy çıkmasının normal bir kullanım olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum ve üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle alamıyorum.
Ürünün incelenmesini, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tüketici haklarım çerçevesinde gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için montun değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Lufian marka şişme montu 15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Özdilek mağazasından satın aldım. Montu yaklaşık üç hafta kullandım ve kullanım süresi boyunca monttan sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşadım. Bu durum hem montun görüntüsünü bozmakta hem de ürünün normal kullanımını ve konforunu olumsuz etkilemektedir.
Yaşadığım sorunu anlatmak için ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve durumu detaylı olarak ilettim. Ancak mağaza çalışanları montun kaz tüyü olmasından dolayı bunun normal olduğunu, elyaf olmadığını söyleyerek talebimi kabul etmediler. Sürekli ve yoğun tüy çıkmasının normal bir kullanım olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum ve üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle alamıyorum.
Ürünün incelenmesini, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tüketici haklarım çerçevesinde gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için montun değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şehriban Hanım, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
