to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Logo Sökülen Tişört Değişim Talebi
Lufian’ın kendi internet sitesinden 30 Mayıs’ta sipariş vererek bir t-shirt satın aldım. Ürün daha ilk yıkamada 30 derecede yıkanmasına rağmen tişörtün üzerindeki Lufian yazısı söküldü ve çok kötü, bir görüntü oluştu, ürün bu haliyle kullanılamaz durumda.
Yıkama talimatına uygun şekilde kullandığım bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de marka adına büyük hayal kırıklığı yaşattı. Konuyla ilgili Lufian müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım.
Yazısı sökülen tişörtün yerine, aynı ürünün yeni ve sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz İsa Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
