Lufian Pantolon Ve Tişörtüm Bir Sezon İçinde Renk Soldu, Ücretsiz Değişim İstiyorum

Geçen sene Kayseri Tuna AVM’den Lufian marka bir pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Pantolon için yaklaşık 2000 TL, t-shirt için ise yaklaşık 1500 TL ödedim. Ürünleri yalnızca bir yaz sezonu boyunca, üstelik çok sık olmadan kullandım. Buna rağmen her iki üründe de kısa sürede ciddi şekilde renk atması meydana geldi. Yazlıklarımı tekrar çıkardığımda renklerinin bu kadar solduğunu ve eski, yıpranmış bir görünüme geldiğini fark ettim.

Kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından güvendiğim bir markadan aldığım ürünlerde böyle bir sorun yaşamış olmak beni gerçekten üzdü. Bu bedelleri öderken uzun süre sorunsuz kullanacağımı düşünüyordum. Buna rağmen yalnızca bir sezonda bu duruma gelmesi ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Lufian’ın bu ürünleri inceleyerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirmesini ve pantolon ile tişörtün birebir yeni ürünlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi adına da gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını rica ederim.