
Kasiyerin İlgisizliği Ve İletişim Eksikliği Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiledi

25.10.2025 tarihinde saat 14.21’de Antalya Erasta AVM’de bulunan LCW mağazasından atlet (ürün kodu: 8684682132604) satın aldım. Kasada A**** k* İsimli...
Siparişim Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

21.10.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 1.049,98 TL tutarında mont ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 2510210916424. Siparişim Zincirli Mahallesi Gazi Mustafa Kemal Atatürk Caddesi Yıldırım Apartmanı No: 133 Kapı İçi No: 10 Isparta/Uluborlu adresine teslim edilmeliydi. Ancak 25.10.20...
LCW'den Satın Aldığım Ürünün Etiket Fiyatı İle Satış Fiyatı Arasındaki Fark Hayal Kırıklığı Yarattı
LCW'den sipariş ettiğim ürünü 124 TL'ye aldım. Ürün tarafıma ulaştığında, üzerinde etiketi 79 TL olarak gördüm. Ürünün indirimsiz fiyatı ise zaten 119 TL. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana, etiketin üzeri kapatılmış olduğu ve ürünü 124 TL'den almam gerektiği söylendi. LCW gibi kurumsal bir fi...
İade Edilen Siparişlerde Haksız Kargo Ücreti Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

LCW'nin internet mağazasından 2509191001956 numaralı siparişim toplam 1.299 TL tutarında ve 2509171101355 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle tüm ürünleri iade ettim ve iade işlemini Ankara’dan gerçekleştirdim. Ancak, iade sonrası iki sipariş numarasında da tarafıma 59...
LCW Online Siparişimde Eksik Ürün Teslimatı Ve İletişim Sorunu

LCW online mağazasından 3 gün önce “LCW Porselen Kahve Fincanı 6 Kişilik” ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma yalnızca 2’li fincan takımı gönderildi. ...
LCW Adana Real Kasa Çalışanının Tavrı
25 Ekim 2025 tarihinde Adana Real (m1 AVM) LCW mağazasında, elinde bebek arabası ve yanımda 3 yaşındaki kızımla birlikte öncelikli kasada bekliyordum. Sıram geldiğinde, kasadaki k** isimli çalışan (soyadı b harfiyle başlıyor olabilir), "Yalnız buraya sadece bebeklileri alıyoruz" şeklinde son derece ...
Kazandığım İndirimler Sepette Uygulanmıyor, Mağduriyetim Giderilsin
23 Ekim 2025 tarihinden bu yana LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde, “Çark Çevir” kampanyasından kazandığım indirimleri kullanamıyorum. İndirimleri kazandıktan sonra sepette, indirim kodu alanında “Uygula” butonuna basıyorum ancak sistem, “Bu indirim 2000 TL ve üzeri alışverişlerd...
Siparişimi İptal Edemiyorum, Para İadem Yapılmıyor!

24.10.2025 tarihinde LCW’den 2510241602490 numaralı siparişimle 32 numara krampon satın aldım. Ancak büyük beden aldığım için ürünü iptal etmek istiyorum. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneğini bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı ...
Kazandığım Kupon Geçersiz Hatası Veriyor, Kullanamıyorum

27.09.2025 tarihinde LCW sitesindeki çarkı çevirerek bir kupon kazandım. Ancak bu kuponu kullanmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak “geçersiz” uyarısı verdi. Hesabıma giriş yaparak farklı denemeler yaptım ve toplamda 4-6 kez kuponu kullanmayı denedim fakat her seferinde aynı sorunla karşılaştım. ...
Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Alarm Sorunu Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi
26 Ekim 2025 tarihinde, saat 12:30-13:30 arasında Sembol AVM’deki LCW mağazasından oğluma beyaz pantolon, eşime gömlek ve kendime siyah pantolon almak üzere alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık 12 bin TL’lik toplu alışveriş yapmama rağmen mağaza çalışanlarının ilgisizliği ve tavırları beni çok rahats...
Kazandığım 1200 TL'lik Kupon Uygulamada Kayboldu, Düşük Tutarlı Kupon Verildi

LCW mobil uygulamasında fırsat çarkı üzerinden 1200 TL’lik bir kupon kazandım. Ancak kupon kodunu kopyalayamadan uygulama ekranından kayboldu ve tekra...
Eksik Ve Kırık Ürün Teslimatı, Sorunsuz Çözüm Sunulmaması

20.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510200700362 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan iki fincan takımından biri eksik gönderildi, diğer fincan takımı ise hasarlı ve kırık şekilde teslim edildi. Ürünlerimi mağazadan, Kargoist aracılığıyla teslim aldım. Yaşadığım bu sorun...
Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Mağduriyetim Giderilsin

LCW'nin online alışveriş 30 eylülde 2509301600551 numaralı siparişi verdim. Ürünüm bana hiç teslim edilmedi ve iptal oldu. Ücret iadesinin hemen yapılacağını söylediler Ancak aradan geçen süreye rağmen 2.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana...
LCW Online Siparişim İçin Teslimat Bilgilendirmesi Yapılmıyor Ve Çözüm Sunulmuyor
21 Ekim 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510211400420 numaralı siparişi verdim. Ürünümün 23 Ekim'de İstanbul Canpark AVM şubesine ulaştığını öğrendim. Ancak mağaza tarafından ürünümün geldiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve 3 gündür teslim kodum iletilmiyor. Be...
LCW Esenler Dörtyol Şubesinde Sürekli Saygısız Ve İlgisiz Personel Sorunu
Eşim, LCW Esenler Dörtyol şubesinden çocuk çorabı satın aldı. Ürün alındıktan bir gün sonra, paket hiç açılmamış şekilde değişim talebinde bulunduk. Ancak mağaza yetkilisi ve tüm personel değişimi gerekçe belirtmeden reddetti ve son derece saygısız, ilgisiz bir tavır sergiledi. Bu olumsuz tavır, da...
Külotlu Çorap Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi
25.10.2025 tarihinde Antalya/Kemer LCW mağazasından kredi kartı ile çocuk külotlu çorap satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beden ve yaş farkı olduğunu fark ettim ve ürünün fişiyle birlikte, ürünü hiç açmadan ve kullanmadan mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilisi, ürün açıl...
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
LCW Online Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözüm Sunulmaması

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu Yaşadım

22.10.2025 tarihinde LCW online sitesinden, LCW'nin kendi bünyesinde satış yapan Uygunhep adlı satıcıdan 6'lı uzun tayt siparişi verdim (Sipariş No: 5510*******78). 26.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime teslim edilen paketten 3 adet uzun, 3 adet ise kısa tayt çıktı. Ben sadece uzun tayt s...
LCW Uygulamasında Kazandığım Kuponu Kullanamıyorum

LCW mobil uygulamasında çarktan kazandığım CRK1KXH8V10 kodlu 1000 TL’lik kuponu kullanamıyorum. 26.10.2025 tarihinde, yalnızca LCW markalı ve toplamda 2000 TL’yi aşan ürünleri sepetime eklememe rağmen, kuponu uygulamaya çalıştığımda “Koşullar sağlanamadı” uyarısı alıyorum. Kuponun geçerlilik tarihin...
Yanlış Terlik Numarası Ve Sipariş İptalinde Çaresizlik Yaşadım

25 Ekim 2025 akşamı saat 20:00 civarında LCW online mağazasından 2510251901260 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki terliklerin numaraları yanlış oldu ve hemen ardından hem numara değişikliği yapmak hem de gerekirse siparişi iptal etmek istedim. Ancak 5 saattir uğraşmama rağmen ne numara değişikl...
LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

19 Ekim’de LCW’nin online mağazasından Ankara’da görev yapan bir doktor arkadaşıma hediye olarak 1178,98 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ...
-
Astronot Tulum 27
-
Ayakkabı 863
-
Babet 39
-
Banyo Paspas 11
-
Bardak 125
-
Battaniye 78
-
Bikini 52
-
Bornoz 9
-
Bot 313
-
Boxer 100
-
Ceket 386
-
Cüzdan 50
-
Çanta 309
-
Çark 1.024
-
Çorap 402
-
Elbise 844
-
Eşofman Altı 349
-
Eşofman Takımı 322
-
Etek 119
-
Fincan 187
-
Gömlek 686
-
Gözlük 23
-
Havlu 26
-
Hediye Kartı 687
-
İç Çamaşırı 255
-
Kaban 226
-
Kazak 319
-
Kazanıyorum 1.306
-
Kemer 61
-
Kirli Sepeti 2
-
Mayo 141
-
Mont 1.049
-
Nevresim Takımı 88
-
Oda Kokusu 118
-
Oyuncak 154
-
Pantolon 2.009
-
Parfüm 93
-
Pijama Takımı 518
-
Suluk 223
-
Sütyen 46
-
Sweatshirt 358
-
Şemsiye 22
-
Şort 242
-
Tayt 139
-
Terlik 207
-
Tişört 535
-
Trençkot 48
-
Tunik 182
-
Uyku Tulumu 110
-
Valiz 67
-
Yağmurluk 62
-
Yelek 123



