LCW'den Aldığım Pantolon İlk Kullanımda Yırtıldı, Kalite Sorunu

LCW’den 12 Temmuz Pazar günü Ankara Mamak Nata Vega şubesinden bir pantolon satın aldım. Pantolonun etiketini sadece birkaç saat önce koparıp ilk kez giydim. Az önce, henüz dışarıdayken araba kullanıp indiğimde pantolon tüm dikiş yerlerinden adeta süzülerek yırtıldı. Arka kalça kısmından, iç bacak arasından dize kadar ve sol bacak kenarından dize kadar birçok yerinde açılmalar oldu ve dışarıda gezecek halde değildim, insanların içinde ciddi anlamda rezil oldum.

Yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün ilk giyişte bu hale gelmesi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değil. Evin mağazaya uzak olması nedeniyle anında değişim imkanım da olmadı ve bu süreçte mağduriyetim daha da arttı.

LCW’den bu yaşananlar için hem ürünle ilgili açıklama ve özür bekliyorum, hem de ödediğim tutarın iadesini veya en azından eşdeğer bir telafi, örneğin hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda bu şekilde dağılması nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.