to read complaints and reviews, or file yours.LCW Pantolonunda Fermuar Sorunu Ve Değişim Talebinin Reddi
LCW’den satın aldığım pantolonun fermuarında, dişlerinde kopma şeklinde bir problem oluştu. Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına rağmen bu sorunu yaşamam üzerine, yaklaşık 8 ay önce aldığım pantolonu Ağrı’daki mağazanıza götürerek durumu bildirdim. Ürün inceleme için merkeze gönderildi ve bana sonuç için beklemem gerektiği söylendi.
Pantolonu mağazaya bıraktıktan sonra yaklaşık 15 gün geçti ve bugün tekrar mağazaya uğradığımda inceleme sonucunda değişimin onaylanmadığını öğrendim. Kısa sürede bu şekilde bir fermuar sorunu yaşanmasını ve buna rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Üründeki fermuar probleminin üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için pantolonumun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlar için daha müşteri odaklı bir yaklaşım benimsenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Dönüş sağlanmadı tarafıma
