to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Pantolon Ve Bluzda Dikiş Defosu, Hızlı Değişim Talebi
LCW’nin online mobil uygulaması üzerinden 25 Haziran tarihinde bir pantolon ve bir bluz satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, daha hiç giymeden, ilk incelemede dikiş yerlerinde sökülmeler olduğunu fark ettim. Bu sökülmeler, kullanım hatasına benzemeyen, ilk bakışta görülebilen bariz bir defo niteliğinde.
Yaşadığım durumu bugün LCW mağazasına ilettim ve ürünleri incelemeye alacaklarını söylediler. Ancak sıfır olarak aldığım, hiç kullanılmamış ürünlerin bu halde elime ulaşması hem kalite kontrol açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İnceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve hem pantolon hem de bluz için herhangi bir ek ücret talep edilmeden, sorunsuz ve hatasız ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sürecin müşteri memnuniyeti ön planda tutularak, hızlı ve çözüme odaklı şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
