Çocuk Reyonunda Saygısız Davranış Ve Hakaret Şikayeti

15 dakika kadar önce Bursa Yeşilyayla LCW şubesinde, çocuk reyonunda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Çocuk reyonunda bulunan H***** Ö****** Y***** isimli satış danışmanı, ortada hiçbir sebep yokken bana bağırmaya ve saygısızca konuşmaya başladı. Tepki gösterip kendisini şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere et, umurumda değil” diyerek daha da saygısız bir üslup kullandı.

Olay anında çevrede başka bir çalışan yoktu, bu nedenle mağaza müdürü veya başka bir yetkiliyle de görüşmedim. Ancak bir müşteriye karşı bu şekilde hakaret içeren, umursamaz ve agresif davranılması benim için gerçekten incitici ve kabul edilemez bir durum.

LCW’den, Bursa Yeşilyayla şubesindeki çocuk reyonunda görevli H***** Ö****** Y***** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu hakaret içeren, müşteriyle alay eden tutumu nedeniyle işlem uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir olayın tekrarlanmaması için mağaza personelinin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bilgilendirilmesini bekliyorum.