Kapanış Saatine Yakın Sürekli Uyarı Müşteriyi Rahatsız Ediyor

27.08.2026 tarihinde Adana Seyhan’daki LCW Kuruköprü şubesine gittim. Mağazanın resmi kapanış saati 21.00 olmasına rağmen, saat daha 20.15 civarıyken neredeyse gördüğüm her personelden “Mağaza kapanıyor” uyarısı almaya başladım. Kapanışa henüz 45 dakikam varken sürekli bu şekilde uyarılmak hem rahatsız edici hem de acele ettirici bir durumdu.

Personelin bu tavrı nedeniyle alışverişimi rahatça tamamlayamadım ve kendimi mağazadan erken çıkmak zorunda hissettim. İşleyiş gereği belirli hazırlıkların önceden başlamasını anlayışla karşılarım; ancak müşteriler mağaza kapanış saatine kadar içerideyken bu şekilde üst üste uyarılması ve ortamın adeta kapatılıyormuş hissi verilmesi doğru değildir.

LCW’den, özellikle Kuruköprü şubesindeki personele kapanış saati uygulaması ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, çalışanların müşterilerle nasıl konuşmaları gerektiği konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarının sağlanmasını istiyorum.