İndirim Çarkı Kayboldu, Şeffaf Olmayan Kampanya Şüphesi

Uzun süredir LCW’nin hem mobil uygulamasını hem de web sitesini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Siteye ilk girdiğimizde çıkan ve indirim sağlayan çark, yıllardır bu markada var olan bir uygulama olmasına rağmen artık benim tarafımda hiç görünmüyor.

Daha önce aynı çark bana birçok kez indirim veriyordu ve bu kampanya sayesinde alışveriş yapmaya teşvik ediliyordum. Ancak bir süredir siteye ya da uygulamaya girdiğimde bu çark hiç çıkmıyor, dolayısıyla bu imkandan faydalanamıyorum. Aynı uygulamanın hâlâ var olduğunu bildiğim ve daha önce defalarca kullanmış olmama rağmen artık hiç karşıma çıkmaması, adil ve şeffaf bir kampanya yürütülmediği izlenimini uyandırıyor.

LCW’den, bu indirim çarkının hangi koşullarda çıktığı ve neden artık hesabımda görünmediği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, teknik ya da kampanya kaynaklı bir kısıtlama varsa bunun gerekçesinin açıklanmasını ve mümkünse bu imkandan yeniden faydalanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.