to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Eksik Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
LCW internet sitesinden aldığım ürünleri iade ettim, ancak iadem eksik yapıldı. Toplam 8 parça ürünü aynı paketle iade etmeme rağmen, 4 parça ürün için ücret yatırılmadı. 25 Ağustos’ta ürünlerimin iadesi kontrol edilip ücret iadesi yapılmış gibi görünüyor fakat bana sadece 1.427,96 TL yatırıldı, oysa iade etmem gereken ürünlerin toplam tutarı 2.614 TL idi. İlgili sipariş numaram 2607211403185’tir.
Eksik iade nedeniyle LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, eksik olduğunu belirttiğim 4 parçanın paketten çıkmadığını söylediler ve gerekli kontroller yapıldığında geri dönüş yapılacağını ifade ettiler. Ancak tüm ürünleri tek seferde ve aynı paketle gönderdiğim için bu açıklamayı kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Eksik kalan 4 ürünün bedeli olan tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili detaylı ve somut bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunun tam ne olduğunu anlamak için aradılar, anlattım. 1 hafta oldu hala bir haber yok
Yahu 10 gün oldu, buraya yazdıktan hemen sonra aradılar şikayetiniz neydi diye. Zaten öncesinden şikayet oluşturmuş olduğumu belirttim ve tekrar anlattım yine de. Bir daha arayan soran yok. Bin tane sipariş veriyorum ilk defa da böyle bir şeyle karşılaştım. Paketin ağırlığından kıyaslayın en azından kargoya verdiğinizle iadem neredeyse aynı olmalı ince bir tişörtü iade etmedim sadece.
Tekrar aradım, tekrar şikayet kaydı oluşturdular. Sadece şikayet kaydı oluşturuyorlar
