to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve İade Talebim
17’sinde LCW online mağazadan bir sipariş verdim. Kargo takibi ekranında yaptığım sorgulamada siparişimin 19’unda kargoya teslim edildiği, 20’sinde ise tarafıma teslim edilmiş görünüyor. Ancak fiili olarak bana hiçbir teslimat yapılmadı, kargom elime ulaşmadı.
Ankara’daki teslimat adresime gelinmediği halde sistemde teslim edildi görünüyor. Arama yoluyla yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmadı, WhatsApp üzerinden yaptığım başvurular da çözüm odaklı değildi. LCW müşteri hizmetleri bu konuda yeterli desteği sağlamıyor, mağduriyetim devam ediyor.
LCW5608*******67#001 numaralı siparişime ait kargonun gerçekten adresime teslim edilmesini ya da ürünüm gönderilemiyorsa sipariş tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım ve şikayet yollarını sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
