to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kazanıyorum Uygulamasında Yaklaşık 2 Aydır Anketlerden Hak Ettiğim Ödemeleri Alamıyorum
Kazanıyorum uygulamasında yaklaşık 2 aydır anketlerden hak ettiğim ödemeleri alamıyorum. Uygulamada karşıma çıkan anketleri eksiksiz doldurup tamamlıyorum, fakat anket bitmesine rağmen ödül tutarı hesabıma yansımıyor. Aynı ankete tekrar girmeye çalıştığımda ise bu kez tamamlandığı ve tekrar tamamlanamayacağı yönünde uyarı alıyorum.
Her anket için 5 TL ödül görünmesine rağmen şu ana kadar yaklaşık 10 anketten toplam 50 TL almam gerekirken hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, anket tamamlandıktan sonra sistemde hata benzeri bir uyarı çıkıyor ve süreç ilerlemiyor.
Uygulama içinden veya müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bir geri dönüş alamadım. Anketlerini tamamladığım bu yaklaşık 10 anketin toplam 50 TL’lik ödül tutarının hesabıma tanımlanmasını ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
LCW’nin Kazanıyorum anket uygulamasını yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum. Ağustos 2026 boyunca düzenli şekilde anket doldurmama rağmen kazanmam gereken tutarlar hesabıma yansımıyor. Şu ana kadar 2 adet 10 TL, 10 adet de 5 TL’lik olmak üzere toplam 70 TL tutarında anket yanıtladım, fakat bu anketlerin hiçbirinin ücreti uygulamadaki hesabıma eklenmedi.
Uygulamaya tekrar girip aynı anketleri kontrol ettiğimde, ilgili anketlerin tarafımca yanıtlandığına dair uyarı görüyorum; yani sistem, anketleri benim doldurduğumu kabul ediyor ancak buna rağmen bakiye artışı olmuyor. Anketler için önceden belirtilmiş herhangi bir kesinti, alt limit ya da ek şart bilgisi de yer almıyor. Buna rağmen kazandığım tutarların uygulamadaki bakiyeme eklenmemesi beni mağdur ediyor.
Kazanıyorum uygulamasındaki hesabıma kazandığım anket ücretlerinin eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve varsa teknik bir hata ya da hesaplama sorununun incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanıcı mail adresim [email protected] tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Hala düzelmedi anketi çözüyorum ama para yansımıyor. Bu anketlere tekrardan girdiğimde yine hata veriyor
