to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Açıklamasıyla Tek Fincan Gönderildi
18.08.2026 tarihinde LCW online mağazadan “LCW Home Fincan Takımı Stitch Baskılı Seramik 2 Kişilik Fincan Takımı” ürününü, sipariş numarası 2608181702063 ile 549,99 TL bedelle satın aldım. Ürün sayfasında görsel 2 kişilik fincan seti olarak, açıklamada da “LCW Home Stitch Baskılı Seramik 2 Kişilik Porselen Kahve Fincan Takımı 100 ml” ve 4 parça şeklinde yer alıyordu. Buna güvenerek 2 kişilik fincan takımı aldığımı düşünerek sipariş verdim.
Fakat elime sadece 1 adet fincan teslim edildi. Daha sonra ilanı tekrar incelediğimde ürün görselinin değiştirilip tek fincan olarak güncellendiğini fark ettim. Yani ben satın alma işlemini yaparken ürün 2 kişilik set olarak gösterilirken, sonradan ilan tek adet fincan olarak güncellenmiş ve bana da tek ürün gönderilmiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü satın aldığım andaki görsel ve açıklamaya göre işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma 2 kişilik fincan setimin gönderilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ekibinizle her gün görüşüyorum fakat hep arayacaksınız denip geri dönüş olmuyor şimdi olduğu gibi
Bir an önce tarafıma ulaşmanızı ve irtibata geçmenizi rica ediyorum
Hala dönüş yok telefonla da şikayetimi bildirdim hala bekliyorum böyle büyük bir firmanın günlerdir geri dönüş yapmaması hayret verici
