LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW online mağazasından 3 Ağustos tarihinde çocuk pantolonu siparişi verdim. Siparişim günlerdir sistemde “hazırlanıyor”... aşamasında görünüyor. Ürün henüz kargoya verilmeden, yani daha mantıklı ve pratik bir aşamadayken siparişi iptal etmek istediğimde, hazırlanıyor aşamasında iptal edilemeyeceği söy...

LCW üzerinden 2 Ağustos 2026 Pazar günü 2608021300639 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi özellikle cumartesi başlayac...ak tatilimize yetişmesi için yaklaşık bir hafta önceden oluşturdum. Kardeşim büyük beden giydiği için mağazalarda beden bulmak oldukça zor oluyor. Siparişte 10–11 parça ürün bulunu...

28.08 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 5–6 parça giysi siparişi verdim. Siparişim aynı gün oluşturulmasına rağmen... ancak 01.09 tarihinde kargoya verildi ve sistemde teslimat tarihi olarak 11’inin göründüğünü görüyorum. Toplamda neredeyse iki haftayı bulan bu teslimat süresini, birkaç parça giy...

LCW internet mağazasından aldığım pantolon, t‑shirt ve gömleklerden oluşan siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sip...arişim kargoya verildi, dağıtıma çıktı; ancak kargo şirketi pakette sorun olduğu gerekçesiyle bana hiç teslim etmeden geri iade etmiş. Uygulama bildirimlerinde siparişimin kargoya...

Merhaba LCW uygulaması üzerinden 2607232002691 siparişimdeki erkek t‑shirt 3 XL olan tarafıma yırtık, kusurlu olarak gön...derilmişti; görsellerini de ekledim. Buraya iadem tamamlandı, yararlandığım indirimin yani kusurlu gelen ürün için kupon tanımlandığı söylendi. 24.08.2026’da G** Hanım adında bir t...

LCW online mağazadan 2607290102708 numaralı siparişim için iade işlemi yapt...ım ancak iadem eksik yatırıldı. Toplamda 3.099,95 TL iade almam gerekirken ...

30 Temmuz 2026 tarihinde LCW üzerinden kızım için bir adet t‑shirt ve bir adet bluz‑tayt takımı siparişi verdim. Sipariş...imin tahmini teslim tarihi uygulamada 4–6 Ağustos olarak görünüyordu. Bugün 5 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “paketlendi” olarak görünüyor ve özellikle bluz‑tayt takımının ...

LCW online mağazasından şort ve benzeri ürünler içeren bir sipariş verdim. 1 Ağustos tarihinden bu yana siparişim sistem...de hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Sipariş detayında sevkiyat numaram 5608*******21 olarak yer alıyor. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürü...

LCW online dan aldığım kupa kırık geldi. Müşteri hizmetlerinde 120 gün içinde mağazadan değişim yapıldığı yazıyor ama ma...ğazaya gittiğimde "Biz bunu rafa koyamayız" deyip talebimi reddettiler. Konya Kent Plaza AVM de bu sıkıntıyı yaşadım. Evden iade işlemi başlatmamı söylüyorlar. İade istemiyorum değ...

LCW sisteminde adıma, bilgim ve onayım dışında alışveriş işlemi yapıldığını 15 Haziran 2026 tarihinde tarafıma gelen mes...ajla fark ettim. Mesajda, Afyon’daki bir LCW mağazasında benim adıma alışveriş yapılmış gibi kayıt açıldığını gördüm. Bu işlem için benden herhangi bir ödeme çıkmamış olsa da, adım...

27 Temmuz tarihinde LCW’den 2607270700213 numaralı siparişle, çocuklarım için toplam 25 parça ürün satın aldım. Siparişi...m Bir Günde Kargo adlı kargo firması tarafından 3 Ağustos’ta dağıtıma çıkarıldı; ancak kutu hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç getirilmeden, kendi kendilerine dağıtımdan alınıp i...

LCW online mağazadan yaklaşık bir hafta önce toplam 4500 TL tutarında alışveriş yaptım. Verdiğim siparişte takım olarak ...aldığım ürünlerin sadece üst kısımları gönderildi, altları koliden hiç çıkmadı. Kargoyu bizzat kendim teslim alıp açtım, paketlerin içini kontrol ettiğimde eksik ürünler olduğunu h...

Yaklaşık iki hafta önce LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden 10 parça ürün satın aldım ve toplamda yaklaşık 6 bin TL ...ödeme yaptım. Siparişten 3–4 gün sonra aynı ürünlerin birçoğunda yarı yarıya varan indirimler yapıldığını gördüm. Ürünleri daha yüksek fiyattan aldığım için kendimi aldatılmış ve k...

29 Temmuz’da LCW uygulaması üzerinden verdiğim 2607292300834 numaralı siparişimdeki pijama altı ürünüm, günlerce “hazırl...anıyor” olarak göründü ve tarafıma herhangi bir sorun iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da özellikle bir problem olup olmadığını sordum; temsilciler ürünün haz...

LCW’nin internet sitesinden 30 Haziran tarihinde 2606230900259 numaralı siparişimle 4 adet ürün satın aldım. Aldığım ürü...nlerden 3 tanesini beğenmediğim için, üzerlerindeki etiketleri dahi sökmeden, yaklaşık 10 gün sonra iade etmek üzere kargoya verdim. İade talebim iki kez “kullanılmış, yıkanmış ür...

25 Temmuz tarihinde LCW online üzerinden biri t-shirt, biri etek olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve teslimat yapılmadı. Siparişim İstanbul Kadıköy Nautilus AVM mağazasına teslim edilecek şekilde oluşturuldu, yani zor bir ad...

LCW üzerinden 2607242202034 numaralı siparişi oluşturdum ve Bgk Kargo ile gönderim yapıldı. 24 Temmuz’dan bu yana sipari...şimi bekliyorum, kargo takip ekranında günlerce “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi, ertesi güne sevk edildi” ibareleri göründü; ancak biz sürekli konutta olmamıza rağmen kimse kapım...

29.07.2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Daha önce Aras Kargo ile ciddi sorunlar yaşamam neden...iyle müşteri hizmetlerini arayarak bu firmayla tarafıma gönderim yapılmamasını özellikle talep etmiştim. Görüşme sırasında bu talebimin sisteme işlendiği ve dikkate alınacağı izlen...

18.07.2026 tarihinde LCW online mağazadan 27.649,52 TL tutarında alışveriş yaptım. Tahmini teslim tarihi 22–24 Temmuz ol...arak belirtilmesine rağmen siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürünler kargoya verildikten sonra kargo hareketlerinde ilerleme olmadığını ve gönderinin yola çıkmadığını fark et...

19 Temmuz 2026 tarihinde LCW online üzerinden 2607192200719 numaralı siparişimle, kredi kartı ile toplam 1.199,98 TL tut...arında iki adet kadın giyim ürünü satın aldım. Buna rağmen ürünlerim 3 Ağustos tarihine kadar hâlâ elime ulaşmadı. 25 Temmuz’da ürünlerim ulaşmadığı için WhatsApp destek hattından...