LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW mobil uygulamasında, Wai Wai müşterisi olmama rağmen hesabıma tanımlı olmayan kampanya ve indirim kuponu bildirimi almaktan şikayetçiyim. Wai Wai müşterisi olarak normalde hesabıma kupon tanımlanması gerektiğini biliyorum; ancak buna rağmen uygulamada kupon bildirimi çıkmasına karşın hesabımda h...

Şikayet Başlığı: LCW Fiyat Artışı Nedeniyle Onaylı Siparişlerimi İptal Etti, Emsal Siparişi Teslim Etti! ​Şikayet Metni: 03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulamasından 7.529,82 TL tutarında üç sipariş verdim (No: 2602031703109, 2602031705134, 2602031707260). 04.02.2026 gece bir siparişimin habersizce...

03.02.2026 tarihinde İstanbul’dan LCW mobil uygulaması üzerinden sezon sonu indiriminden yararlanarak 2602031705272 numaralı siparişimle toplam 1.089 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün ailemden birkaç kişi de benzer şekilde indirimden faydalanarak uygulama üzerinden sipariş verdi ve hepimiz uyg...

LCW’den 26020331709148 numaralı mont siparişimi verdim, ancak 03.02.2026 tarihinde siparişim sistemde sıkıntı olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun yaşandığını, bu nedenle iptal olduğunu ve bize yüzde on beş indirim uygulayacaklarını söylediler. Bun...

03.02.2026 tarihinde LCW online kanalı üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 2602031809465 olan siparişim ile birlikte bir diğer siparişim, sistem hatası kaynaklı denilerek iptal edildi. Bu siparişleri özel bir indirim döneminde, indirimli fiyatlardan satın almıştım ve iptal sonrası aynı ürünleri a...

LCW Fiyat Farkı Ödemedi 6 Şubat sabah saat 08.00’de LCW online üzerinden alışveriş yapmak üzereyken, elimdeki hediye çekinin sepete doğru yansıyıp yansımadığını kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Toplam ürünlerimin tutarı 1.749,49 TL görünüyordu, ancak elimde 120 TL’lik hediye çeki var...

LCW online mağazadan bir kaban satın aldım. İlk olarak ürünü 38 beden aldım ve kaban kuşağı ile birlikte eksiksiz şekilde teslim edildi. Daha sonra bedeni büyük geldiği için iade edip aynı kabanın 36 bedenini sipariş ettim ancak bu sefer ürün kuşaksız olarak gönderildi. Kuşaksız geldiği için ürün h...

30 Ocak 2026 tarihinde LCW’nin kendi uygulaması üzerinden kızım için 2601301201528 ürün kodlu ürünü sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı ve kargo şirketi beni hiçbir şekilde bilgilendirmeden ürünü iade etmiş. Durumu öğrenmek için LCW müşteri hizmetlerini aradığ...

LCW’den 3 gün önce 2602031800559 numaralı online siparişi verdim. Siparişi akşam oluşturduğum halde, yine aynı akşam herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yapılmadan siparişimin “iade” olduğunu gördüm. Kapıda ödeme seçeneğiyle verdiğim bu siparişin sebepsiz şekilde iptal/iade edilmesini anlayamıy...

Uzun süredir LCW mobil uygulamasında yer alan kampanya çarkına hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığım halde Çark ekranı hiç gelmiyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Hesabımın mail adresi: t****************@gmail.com. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetlerine bir talep aç...

3 Şubat akşamı LCW uygulaması üzerinden yaklaşık 4 bin liralık alışveriş yaptım. Siparişim alındı mesajı geldikten yaklaşık 6 saat sonra, kartımdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. İptal sonrası ücretim karta iade edildi ancak yaşatılan mağduriy...

03.02.2025 tarihinde saat 17:18’de LCW mobil uygulaması üzerinden çocuk giyim, erkek giyim ve kadın giyim kategorilerinden ürünler için 2602031802106, 2602031707293, 2602031704824 ve 2602031701886 numaralı dört ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerim uygulamada “hazırlanıyor” olarak görünürken, birkaç...

LCW online mağazasından 03.02.2026 tarihinde, aynı gün devam eden aynı indirim kampanyası kapsamında iki farklı müşteri olarak alışveriş yaptık. 2602031705335 ve 2602031707163 numaralı siparişler kampanya süresi içinde oluşturuldu ve her ikisinin de durumu uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. D...

31.01.2025 tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2601311501887 numaralı siparişimin teslimat tarihi 03.02.2025 olarak görünmesine rağmen Hepsijet kargo firması ürünü dağıtıma hiç çıkarmadan bekletti. Daha sonra LCW tarafından kargo gönderimi iptal edildi ve siparişim teslim edilmeden iptal edilmiş...

03.02.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden indirime giren ürünlerden yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişlerimi verdikten sadece birkaç saat sonra 2602041201912, 2602031805377, 2602031800034, 2602031707055, 2602031704876, 2602031702846 ve 2602031701765 numaralı tüm siparişl...

04.02.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesinden çocuk ayakkabısı, elbise, pantolon gibi birçok ürünü içeren birden fazla sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 2602031813453, 2602031804438 ve 2602031801708. Ancak aynı gece hiçbir onayım olmadan tüm siparişlerim iptal edildi. İptalden sonra ...

LCW online alışveriş üzerinden vermiş olduğum siparişim, yaklaşık iki gün önce firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden kaynaklı bir problem olduğu söylendi ancak aynı ürünü alan başka kişilere ürünlerin teslim edildiğini gördüm. Bu durum hem haksız...

03.02.2026 tarihinde LCW’den eşimle birlikte aynı anda online sipariş verdik. Ödemeler aynı gün alındı, eşimin siparişi sorunsuz şekilde teslim edildi ancak benim 2602031805245 ve 2602031705017 numaralı siparişlerim hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş adresim İstanbul Sultanbeyli olarak kayıtlıdır....

LCW’nin online mağazasından 03.02.2026 tarihinde, doğum günü hediyesi olarak bir çocuk elbisesi satın aldım. Ürünün özellikle hızlı bir şekilde teslim edilmesi için ekstra kargo ücreti ödedim. Kargo firması cargox Kargo’dan bugün sabah SMS geldi ve ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi. Yaklaşık d...

LCW’nin internet sitesi üzerinden Aralık ayı sonunda hesabıma 200 TL tutarında bir hediye kartı tanımlamıştım. Kartın son kullanım tarihi sistemde 03.12.2028 olarak görünüyordu. Ancak bugün hesabıma girdiğimde hediye kartımın tamamen silindiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile g...