to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Kaybolması Ve LCW Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
9 Temmuz’da LCW’nin internet sitesi üzerinden tekstil ürünleri siparişi verdim ve siparişim LCW tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi. Tarafıma kargonun yola çıktığına dair bilgi mesajı gönderildi.
16 Temmuz tarihinde kargo hareketi en son Adana’da görünüyor ve o günden bu yana kargo takip bilgilerinde herhangi bir güncelleme yok. Bir haftadır hem LCW müşteri hizmetlerini arıyorum hem de süreci takip etmeye çalışıyorum, her seferinde sadece kayıt açıldığını söylüyorlar ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem Sürat Kargo’nun kargoyu zamanında ulaştıramamasından hem de LCW’nin müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamamış olmamdan dolayı şikayetçiyim. Sipariş numaram 2607091301907’dir. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
