to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve İptal Edilemiyor
LCW’den LCW Everyday desenli kuşaklı kahverengi gömlek elbise satın aldım. Siparişi 22 Temmuz’da verdim ve ürünün en geç 27 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edileceği taahhüt edildi. Buna rağmen siparişim 22 Temmuz’dan bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün “hazırlanıyor” aşamasında olduğu için sipariş iptalinin de yapılamayacağı ifade edildi. Böylece hem vaat edilen teslim tarihinde ürünüm gönderilmeyerek hem de yasal hakkım olan sipariş iptalinin engellenmesiyle mağdur ediliyorum.
Ürüne acil ihtiyacım bulunuyor. Mağduriyetimin giderilmesi için siparişimin derhal kargoya verilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
