to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online’da Eksik Şapka Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
21.07.2026 tarihinde LCW online mağazadan 2607212100517 numaralı siparişle 5 adet şapka satın aldım. Bu siparişteki satıcı, LCW online platformunda yer alan luminos butik isimli mağazadır. 23.07.2026 tarihinde elime ulaşan paketten ise sadece 1 adet şapka çıktı. Paketin normalden küçük olduğunu fark ettiğim için açarken videoya aldım ve video kaydında da net bir şekilde yalnızca 1 adet şapkanın çıktığı görülüyor.
Sipariş, LCW Online üzerinden satış yapan luminos butik mağazasına ait olmasına rağmen, platform üzerinden yaptığım yazışmalara hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. LCW müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde her seferinde sadece “Şikayetiniz alınmış, ekiplerimiz hızlıca ilgileniyor” şeklinde otomatik cevap alıyorum ve günlerdir hiçbir somut adım atılmıyor.
Eksik gönderilen 4 adet şapkanın tarafıma aynı siparişteki özelliklerle yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, bu süreçle ilgili de bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
