Üç Kez Yanlış Şal Gönderimi Ve Hakaretli Satıcı Davranışı

Dolap uygulaması üzerinden Teslivascarf adlı satıcıdan 28 Eylül’de iki adet şal siparişi verdim. İlk siparişimde yanlış ürün gönderildi, ben de 749 TL’lik bu siparişi iade ettim. Daha sonra tekrar sipariş verdiğimde yine yanlış ürün gönderildi ve bu ikinci sipariş bende kaldı, ona da 706 TL ödedim. Üçüncü kez telafi amacıyla istedikleri bir şalı özelden yazarak seçtim, bu kez de rengi yanlış gönderildi ve toplamda üç defa yanlış ürünle karşılaştım.

Yanlış gönderimler üzerine satıcıyla özelden yazıştığımda, sorunu çözmek yerine bana “bedava şal aldınız” imasında bulunarak hakaret içeren ve aşağılayıcı bir üslup kullandı. Ürün seçimlerini açıkça yazmama ve defalarca yanlış gönderim yaşamama rağmen hem üst üste yapılan hatalar hem de bu saygısız yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu satıcıya olan güvenim tamamen bitti.

Bu şikayeti, para ya da ürün talep etmek için değil, bu sayfanın ve satıcının tavrını herkesin görmesi ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum.