LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW’den 09.02.2026 tarihinde verdiğim 2602091201944 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 12.02.2026–13.02.2026 olarak görünüyordu ancak ürünlerim 4 gündür kargo firmasında bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. 13.02.2026 tarih...

İstanbul Torium AVM’deki LCW mağazasından 5 Ekim tarihinde aldığım kot pantolon, daha üçüncü giyişimde fermuar kısmından yırtılmaya başladı ve sonrasında farklı bölgelerde de yırtıklar fark ettim. Ürünü çok az kullanmama rağmen bu şekilde dağılmaya başlaması, aldığım üründen hiç beklemediğim bir kal...

"LCW üzerinden vermiş olduğum [sipariş numaranı buraya yaz] numaralı siparişim, sistemde uzun süre 'Hazırlanıyor' aşamasında göründükten sonra herhangi bir geçerli sebep sunulmadan toplu bir şekilde iptal edilmiştir. ​Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 'bizlik bir durum yok' şeklinde çözümd...

LCW mobil uygulamasında yer alan Çark özelliği yaklaşık bir aydır hesabımda görünmüyor ve hiçbir şekilde geri gelmiyor. Daha önce bu Çark her gün karşıma çıkarken, artık tamamen kaybolmuş durumda. Sorunun telefondan kaynaklanma ihtimaline karşı uygulamayı silip tekrar yükledim ve güncellemelerini d...

LCW mobil uygulamasından 03.02.2026 tarihinde indirim döneminde birden fazla ürün için sipariş verdim. Tüm siparişlerim onaylandı ve uygulamada “sipariş alındı” olarak görünüyordu. Ancak daha sonra herhangi mantıklı bir açıklama yapılmadan tüm siparişlerim “teknik aksaklık” gerekçesiyle iptal edildi...

LCW’nin internet sitesinden 17 Mart tarihinde indirimden faydalanarak bu kış kullanmak üzere bir atkı satın aldım. Ürün 20 Mart tarihinde elime ulaştı, havalar soğuyunca bu kış kullanmaya başladım ancak ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Atkı her yere yoğun şekilde tüy bıraktı, kısa ...

LCW uygulaması üzerinden toplam 6 parça mont, pantolon, t-shirt ve eşofman ürününü mağazaya teslimat seçeneğiyle 3.187 TL tutarında sipariş verdim. Ürünler mağazaya ulaşmasına rağmen, kargo hasarı gerekçesiyle kendi kendilerine iade oluşturulmuş. Mağazaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefon...

LCW internet mağazasından 2602111301832 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, paketi açtığımda eşofman altının üzerinde X işareti şeklinde boya/iz olduğunu ve lekeli olduğunu gördüm. Ayrıca paçaları kirli. Üzerinde etiketi yok. Lekeli kısmın içe katlanmış şekild...

26.01.2026 tarihinde LCW uygulamasından beli lastikli, leopar desenli kız bebek pantolonu 2-3 yaş bedenini sipariş ettim. Ancak tarafıma 1-2 yaş beden gönderildi. Bunun üzerine 2601262200375 numaralı siparişim için iade oluşturarak ürünü size geri gönderdim. İade talebim ilk gönderdiğimde reddedild...

LCW’den verdiğim 2602071201829 numaralı siparişime ait kıyafet ürünü 3 gündür bana teslim edilmedi. Aynı kargo firması bu süre içinde A101’den aldığım iki farklı ürünü sorunsuz şekilde teslim etmesine rağmen, LCW kargom bir türlü gelmedi. Yaşanan gecikme üzerine hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de...

Bugün Manisa Akhisar Novada Outlet LCW mağazasında yaşadığım bir fiyat farkı nedeniyle hayal kırıklığına uğradım. Mağazada beğendiğim ceketin etiketinde 800 TL yazıyordu, kasaya geçtiğimde ise kasiyer fiyatın 1800 TL olduğunu söyledi. Etiketteki fiyatı gösterdiğimde muhtemelen etiket yanlışlığı oldu...

LCW mobil uygulamasını Şanlıurfa’da Samsung Note10 telefonumda kullanıyorum. Uygulamadaki Çark çevirme özelliğini daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, ancak haftalardır uygulamada Çark çevirme özelliği hiç görünmüyor ve bu nedenle indirimlerden faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri...

LCW’den verdiğim LCW5602040800110 numaralı siparişim, bgk Kargo tarafından günlerdir teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Bgk Kargo’nun Ankara Etimesgut şubesi üzerinden gönderilen, barkod numarası LCW56020408001101 olan kargom 05.02.2026 tarihinde teslim alındı, 06.02.2026 tarihinde dağıtım...

Eylül ayında indirimli olarak satın almış olduğum, oğluma ait terlik yalnızca yaklaşık 1–2 ay kullanım sonrasında deforme olmuştur. Ürün yeni kullanılmaya başlanmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon oluşması sebebiyle, yasal hakkım olan ürün inceleme talebinde bulunmak üzere İstanbul ...

3 Şubat 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden verdiğim 2602031700941 ve 2602031700291 numaralı siparişlerim, herhangi bir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Çok kısa bir süre sonra aynı ürünlerin bu kez zamlı ve daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarıldığını gördüm. Durumu siteden ve m...

LCW’nin web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden QNB kartıma tanımlı parapuanlarımı kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, sistem sürekli “kart limitinin yetersiz olduğu” şeklinde bir hata veriyor. Kartımda yeterli ParaPuan bulunmasına rağmen hem sitede hem de uygulamada her denememde aynı hatayla...

LCW’den verdiğim 2602041000874 numaralı siparişim yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde siparişim son 3 gündür “teslimatta” olarak görünüyor ancak ürünler hala elime ulaşmadı. Kargo hareketi “teslimatta” görünmesine rağmen ne kargo firmasına ne de LCW müşteri hizmetlerine sağlıklı ...

13 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00–17:00 arasında Aydın LCW Kids şubesine, oğluma hediye olarak gelen montu değiştirmek amacıyla gittim. Mağazada uygun bir ürün bulamadığım için, personelin yönlendirmesiyle ürün bedeli olan yaklaşık 1.000 TL’nin bir hediye kartına yüklenmesini talep ettim. Görevli pe...

26 Ocak’ta LCW’nin online mağazasından bir sipariş verdim, sistemde 31 Ocak – 1 Şubat arası teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda bekliyor olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişi Eskişehir Tepebaşı bölgesinde bulunan ma...

LCW sisteminde kayıtlı telefon numaramın bloke olması nedeniyle yaklaşık bir aydır hesabımı ve kazandığım hediyeleri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha önce başka bir hesabımı sildirdiğim için numaramın da tamamen silinmiş olması gerektiğini düşünüyorum; ancak şu an ne yeni hesapta ne de eski hes...