Pantolonlarım İki Yıkamada Bozuldu Ve Mağaza Çözüm Sunmadı

Adana Seyhan Kenan Evren şubesinden yaklaşık iki ay önce biri beyaz biri lacivert olmak üzere iki pantolon satın aldım. Beyaz pantolonum sadece iki yıkamadan sonra kumaşında delik oluştu, lacivert olan ise kısa sürede diz yaptı ve görüntüsü bozuldu.

Yaşadığım sorunla ilgili hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak ürünlerin fişini kaybettiğim ve pantolonların iç etiketlerini kaşıntı yaptığı için kesip attığım gerekçesiyle bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üründe bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon olması, buna rağmen hiçbir çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Öncelikle pantolonların incelenerek değişimini, bu mümkün görülmezse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.