Teslim Edilmeyen Atlet Ve Terlik İçin Hızlı Çözüm Talebi

26.07.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim, 03.08.2026 tarihinde de Hepsijet kargo ile teslim aldım. Kargoyu açtığımda koliden 1 adet iç giyim atlet ve 1 adet terlik eksik çıktı. Aynı gün akşam hemen LCW ile iletişime geçtim ve eksik ürünleri bildirdim.

Bana, kargo firmasında hasar olduğu, kolinin kendi kutusuna alınarak gönderildiği ve bu nedenle eksiklik olma ihtimalinin bulunduğu söylendi. Daha sonra tekrar arandım, ürünlerin bulunduğu ve bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak ne LCW’den ne de Hepsijet’ten kimse beni aramadı, herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, hâlâ sadece “beklemede” olduğum söyleniyor.

Kendi hatalarına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın somut bir çözüm üretilmemesi ve her defasında sadece bekletilmem, LCW’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı; bu nedenle yeni bir sipariş vermeye de çekiniyorum. Eksik olan atlet ve terliğin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedellerinin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.