to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Atlet Ve Terlik İçin Hızlı Çözüm Talebi
26.07.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim, 03.08.2026 tarihinde de Hepsijet kargo ile teslim aldım. Kargoyu açtığımda koliden 1 adet iç giyim atlet ve 1 adet terlik eksik çıktı. Aynı gün akşam hemen LCW ile iletişime geçtim ve eksik ürünleri bildirdim.
Bana, kargo firmasında hasar olduğu, kolinin kendi kutusuna alınarak gönderildiği ve bu nedenle eksiklik olma ihtimalinin bulunduğu söylendi. Daha sonra tekrar arandım, ürünlerin bulunduğu ve bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak ne LCW’den ne de Hepsijet’ten kimse beni aramadı, herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, hâlâ sadece “beklemede” olduğum söyleniyor.
Kendi hatalarına rağmen bu kadar süre geçmesine karşın somut bir çözüm üretilmemesi ve her defasında sadece bekletilmem, LCW’ye olan güvenimi ciddi şekilde sarstı; bu nedenle yeni bir sipariş vermeye de çekiniyorum. Eksik olan atlet ve terliğin derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedellerinin iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Dün arandım ürünü bıraktıkları söylendi ama ürün hiçbir şekilde yok. Böyle bir mağduriyet görmedim kargocu hatasını 10 gündür çekiyorum. LCW elinde stok var yollamıyor kargocuyla müşteriyi mağdur ediyor
Hiçbir şekilde çözüm olmadılar kargocu bana teslim etmediğini müdürlerine varana kadar dediler ama LCW teslim dedi hep ben aradım en son artık kaçındı bilmiyorum stok olduğu halde iade etmişler. Bu kötü tecrübe ders oldu bana kargo sıkıntı yapsada LCW bir şekilde çözümü bu kadar uzatmayabilirdi. Ama süreç o kadar uzadı ki direk iade etmişler parayı. Sepette duran ürünüm var onları da almaktan korktum aynı süreçte tüketici olarak sıkıntı yaşıyorum.
