Sipariş Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

LCW internet sitesinden 1’inde verdiğim kargo şort siparişim için tahmini teslim tarihi olarak ayın 7’si belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Gecikme üzerine hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtim, en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.