to read complaints and reviews, or file yours.Van Mağazasına Teslim Edilmeyen Doğum Günü Siparişi
02.08.2026 tarihinde LCW online üzerinden 2608021101954 numaralı siparişimi oluşturdum. Oğlumun doğum günü için ürün satın aldığım için daha hızlı olur düşüncesiyle özellikle mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim, teslimat adresi olarak da Van mağazasını seçtim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi.
Bu süre içinde LCW’den ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Üç gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, “ilgili birimlerle görüşüyoruz” şeklinde genel bir bilgi verildi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Mağazayı aradığımda ise kargonun kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar. Doğum gününde giydirmek için aldığım ürünler bu gecikme nedeniyle kesinlikle yetişmeyecek duruma geldi ve mağdur oldum.
1328 TL tutarındaki bu siparişimin acilen mağazaya ulaştırılmasını, artık mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan mağduriyetle ilgili açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
