to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmadı, Kargo Gelmedi, İptal Ve İade İşlemleri Gerçekleşmedi
2 Ağustos’ta LCW internet sitesi üzerinden 2608021601788 numaralı siparişi verdim. Sipariş günlerce hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istediğimde, tarafıma kargo geldiğinde teslim almazsam iptal işlemi yapılacağı söylendi.
Kargo geldiğinde özellikle teslim almadım, ancak buna rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve ödediğim tutar hesabıma geri yatmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iptal ve iade işleminin hemen sağlanacağı belirtildi, fakat aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı.
Geciken kargo, ardından yerine getirilmeyen iptal ve iade süreçleri nedeniyle mağdur oldum ve LCW’nin internet alışverişine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
