to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep İslahiye’ye Giden Kargonun Niğde’de Kaybolması Ve İade Talebi
30 Temmuz’da LCW’den verdiğim siparişim için teslimat adresi olarak Gaziantep İslahiye’yi seçmeme rağmen, kargom Niğde’de dağıtıma çıktığına dair aranarak bilgilendirildim. Adreste bir yanlışlık olduğunu söylediğimde, kurye bana barkodun ellerinde olduğunu ancak kargonun kendilerinde olmadığını iletti. Bir haftayı aşkın süredir kargom Niğde’de dağıtımda görünüyor, fiili olarak elime ulaşmadı ve kargomun kaybolduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte 5607*******98 numaralı kargo için dört defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “size dönüş yapılacak” denilip herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, mağduriyetim giderilmedi. Kaybolan kargom için ücret iadesi talep etmeme rağmen henüz iadem de yapılmadı.
Hem kargomun kaybolması hem de tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Siparişimin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
