to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 14 Gün Boyunca Yolda Görünüyor, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
26 Temmuz tarihinde LCW online mağazadan verdiğim siparişim, üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “yolda” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Cargox üzerinden gönderilen, LCW5607*******68#001 takip numaralı kargomun hareketlerinde ilerleme olmamasına rağmen sistemde sürekli yolda görünüyor şeklinde görünmesi sebebiyle siparişimin kaybolduğunu düşünüyorum.
Sipariş numaram 2607251600744’tür. LCW müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Cargox kargo firmasına da ulaşmayı denedim fakat telefonlara bakan kimse olmadığı için kargo firmasıyla hiç iletişim kuramadım.
Hem siparişimin nerede olduğunun tespit edilmesini hem de ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
