to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk hafta önce LCW Demetevler şubesinden, ayın 12–15’i arasında, toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım kot pantolonlardan biri, daha ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde bozuldu. Çorapların tüylenip atması gibi atmaya başladı, üzerinde sanki çamaşır suyu dökülmüş gibi ...
LCW online alışveriş üzerinden W5FN73Z4-SHP kodlu siyah asit yıkamalı kız çocuk jean ürününü de içeren bir sipariş verdim. 24.11.2025 tarihinde kargo ...
20 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından verdiğim 2511132200723 numaralı siparişim, kargo firması tarafından gecikmeli olarak teslim edildi. Paketi teslim aldığım gün açtığımda, sipariş içerisinde yer alan 427,49 TL tutarındaki beyaz renk kadın body ürünün pakette olmadığını fark ettim. ...
LCW online mağazasından aldığım gömleği, hiçbir kusur belirtmeden "bedeni iadeyle uyumsuz" gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle ne paramı iade ettiler ne de ürünü geri gönderdiler. Mayıs 2025 tarihinde yaptığım bu iade işleminde, 493,99 TL ödediğim ürünün ücreti aylar geçmesine rağmen tarafıma y...
"İlginize çok teşekkür ediyorum"
19.11.2025 tarihinde LCW Ortaca/Muğla şubesine değişim amacıyla götürdüğüm ürünü teslim ettim. Mağaza görevlileri, iade işlemimin 2 veya 3 iş günü içe...
08.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’de bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişin içinde 5’li çorap ürünü de bulunuyordu. Ürün paketli, hiç kullanılmamış ve fişim de yanımdayken değişim ya da iade için tekrar mağazaya gittim. Kasiyere durumu ilettiğimde, çora...
"Merhaba, LCW ile yaşadığım sorun şikayet var tarafına bildirimimden sonra hemen kendileri tarafından arandım ve mağduriyetim ilgili bir şekilde çözüldü. LCW bu süreçte geri bildirimi ve sorunu çözmede ki yaklaşımı için teşekkürler ederim"
LCW online mağazasından aldığım çocuk alt-üst takım ürünü için bugün iade kodu oluşturdum. Sistem bana iadeyi nereye vermek istediğimi sordu ve ben mağaza seçeneğini tercih ettim. Aynı siparişte iade edeceğim iki farklı ürün vardı. Bugün iade kodumla birlikte Van İpekyolu LCW Outlet mağazasına gitti...
1 Kasım 2025 tarihinde kızım için aldığım çocuk pantolonunu, giymeden önce kullanım talimatlarına uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadıktan sonra arka bölümünde beyaz bir iz olduğunu fark ettim. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen bu izlerin ortaya çıkması üzerine 7 Kasım günü Eyüpsultan ...
19.11.2025 tarihinde saat 20:05 sularında İstanbul Ümraniye’deki LCW mağazanızda kasada Chippin ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Ödeme sırasında fatura talep ettiğimde, tüm şubelerde bilinen bir fatura kesme sorunu olduğu, ancak bu sorunun işlem sonunda hatırlandığı söylendi. Ödeme mobil bankacıl...
"Sorunum çözüldü. Umduğumun tam tersi şeyler oldu hatta. Aldıklarımın çoğu hediye idi sanırım onlar da hediye kartı aldılar ürünler yerine"
LCW'den süet bir ceket aldım ve yanında iki ürün daha (pantolon ve etek) sipariş ettim. Paketimi açtığımda ceketin olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ceketi tekrar göndermelerini istedim, ancak inceleme yapacaklarını söylediler ve beş gün bekledim. Sonrasında gelen e-postada, ince...
LCW Online üzerinden hediye çeki kullanarak bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedenini değiştirmek istediğim için, belirtilen iade süresi içinde ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra, alışverişimde kullanmış olduğum hediye çeki hesabıma tekrar tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
7 Ekim 2025 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden üç adet çocuk botu siparişi verdim ve kredi kartımdan toplam 2.389,97 TL tahsil edildi. Ancak kargo tarafıma hiç teslim edilmedi, teslim edilemediğine dair ekran görüntüsünü de ek olarak paylaştım. Kargo firması ürünleri göndericiye iade ettiğini ...
LCW online üzerinden iki adet kadın ceket ve iki adet kadın pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma bunun yerine fincan ve tayt gönderildi. Yanlış ürünler gelmesine rağmen, ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade sürecini başlattım fakat yaklaşık bir buçuk aydır bu iade işlemiyle uğraşıyorum ve hâlâ...
"Teşekkür"
11 Kasım’da LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2511042202624 numaralı siparişimi Vega Eskişehir şubesinden teslim aldığımda, paketlemenin son derece özensiz olduğunu, bantların yırtık olduğunu ve içinden yanlış ürünler çıktığını gördüm. Üzerinde ismim yazılı kargoyu teslim aldım ve mağaza müdü...
21 Kasım öğle saatlerinde LCW telefon müşteri hizmetlerini aradım. İade konusunda bilgi almak için görüştüğüm müşteri temsilcisi F******* Hanım, ne gerekli bilgiyi verdi ne de herhangi bir yönlendirme yaparak bize ve müşterimize yardımcı oldu. Konuşma süresince tavırları ve üslubu oldukça rahatsız ...
LCW’nin online mağazasından 04.11 tarihinde 2511042101072 numaralı siparişimle toplam 11 adet ürün (2 adet erkek pantolonu, 7 adet Grace markalı ürün, 1 adet erkek sweatshirt ve 1 adet külotlu çorap) satın aldım. Ancak bu ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi, tek bir parça bile elime ulaşmadı. Ka...
LCW’den 2511142301622 numaralı online siparişimi günlerce bekledim. 17.11 tarihinde siparişim dağıtıma çıkmasına rağmen, gün içinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden doğrudan LCW iade görevlisine teslim edilip iade sürecine alınmış. Teslimat adresim İstanbul Esenyurt olmasına rağmen ne bir...
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508292102138 numaralı siparişim 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam 11 adet ürün bulunması gerekirken, içlerinden “Gömlek Tunik siyah ekoseli – Ürün Kodu: W4K081Z8” olan ürün paketten hiç çıkmadı. Daha sonra 14.10.2025 tarihinde i...
"Onur beye ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
Kocaeli İzmit Yeni Cuma LCW şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızıma aldığım montu iade etmek istediğimde, kasadaki görevli ürü...
LC Waikiki 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
