Ana Sayfa
LC Waikiki
Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Kampanya Avantajım Kayboldu

ID:34324698

Şule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Kampanya Avantajım Kayboldu

Şule

LC Waikiki

23 Kasım 2025 19:11

152

Şule'nin Teşekkür Mesajı

“Merhaba, LCW ile yaşadığım sorun şikayet var tarafına bildirimimden sonra hemen kendileri tarafından arandım ve mağduriyetim ilgili bir şekilde çözüldü. LCW bu süreçte geri bildirimi ve sorunu çözmede ki yaklaşımı için teşekkürler ederim”

19.11.2025 tarihinde LCW online mağazadan 2.665,57 TL tutarında, kampanya kapsamındaki ürünleri kart ile online ödeme yaparak satın aldım. Ancak siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve herhangi bir onayım alınmadan sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi.

Sipariş numaram 2511161601126’dır. Siparişin iptal edildiğini sonradan fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve özellikle ürünlerimin aynı kampanya kapsamında tekrar tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi, ücret iadesi istemediğimi, kampanya kaynaklı ciddi bir fiyat farkı oluştuğunu belirttim. Buna rağmen somut bir muhatap bulamadım ve yalnızca otomatik iade ödemesi yanıtı ile geçiştirildim.

Benim rızam olmadan iptal edilen bu sipariş nedeniyle hem kampanya avantajımdan oldum hem de mağduriyet yaşadım. LCW’den, 2511161601126 numaralı siparişime ait ürünlerin, siparişi verdiğim zamanki kampanya ve fiyat koşullarıyla yeniden tarafıma gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-siparisim-iptal-edildi-kampanya-avantajim-kayboldu-2.jpg

LC Waikiki

24 Kasım 2025 00:15 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Şule

27 Kasım 2025 08:05

Merhaba, LCW ile yaşadığım sorun şikayet var tarafına bildirimimden sonra hemen kendileri tarafından arandım ve mağduriyetim ilgili bir şekilde çözüldü. LCW bu süreçte geri bildirimi ve sorunu çözmede ki yaklaşımı için teşekkürler ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişim Hasar Nedeniyle İptal Edildi, İndirim Hakkım Kayboldu

Şeyma

LC Waikiki

22 Ekim 2025 00:32

461

15 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2.800 TL tutarında çocuk kıyafetleri siparişi verdim. 1.705 TL indirim kuponu kullandım ve toplamda 1.155 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim günlerdir tarafıma teslim edilmedi. Defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen hem LCW hem de kargo şirketi birbirin...

1 Destek

Siparişin Gerekçesiz İptali Ve Para İadesinin Yapılmaması

Elif

LC Waikiki

11 Eylül 2025 10:04

544

03.09.2025 tarihinde LCW’nin online hizmetinden 1600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 8 gün boyunca bekletildikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik, ödemesini kredi kartı ile yaptığım siparişimin para iadesi de hala hesabıma yatırılmadı. Konu hakkında LCW müşteri h...

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Zeynep

LC Waikiki

01 Kasım 2025 21:59

145

26.10.2025 tarihinde www.lcw.com üzerinden 2510261603149 numaralı siparişi verdim ve aynı gün siparişi iptal ettim. Ancak 807,46 TL tutarındaki ücretim bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte LCW müşteri temsilcileriyle birkaç kez görüştüm. Bana işlemin “bekleyen işlemler” arasında olduğu v...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim İptal Edildi Ücret İadesi Yapılmadı

Mehmet

LC Waikiki

19 Kasım 2025 13:05

359

13 Kasım 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2511131402797 numaralı siparişi verdim. Siparişim bir hafta boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Üstelik ürünün kargo firmasına verildiği bilgisini de önceden iletmişlerdi. Yaşadığım bu süreçte m...

İndirimli Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Amed

LC Waikiki

31 Ekim 2025 19:13

342

15 Ekim 2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2510151932029 numaralı siparişimle toplam 2300 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünler indirimliydi. Ancak kargo bana ulaşmadan, yolda hasar aldığı gerekçesiyle ürünler geri gönderildi ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle...

1 Destek