Ana Sayfa
LC Waikiki
Eksik Ürün Ve Çözümsüz Bekleyiş Müşteri Mağduriyetini Artırıyor

ID:34336872

Eksik Ürün Ve Çözümsüz Bekleyiş Müşteri Mağduriyetini Artırıyor

Serkan

LC Waikiki

24 Kasım 2025 19:04

204

20 Kasım 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından verdiğim 2511132200723 numaralı siparişim, kargo firması tarafından gecikmeli olarak teslim edildi.

Paketi teslim aldığım gün açtığımda, sipariş içerisinde yer alan 427,49 TL tutarındaki beyaz renk kadın body ürünün pakette olmadığını fark ettim.

Eksik ürünle ilgili hem kargo firmasıyla hem de LCW müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde inceleme yapıldığı ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aramalarımıza rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, sadece incelemenin hâlâ devam ettiği bilgisi veriliyor.

Ücretini ödediğim beyaz kadın body ürünümün tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

eksik-urun-ve-cozumsuz-bekleyis-musteri-magduriyetini-artiriyor-1.jpg

LC Waikiki

24 Kasım 2025 19:23 (Şikayetten 19 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnayet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Paketleme Hatası Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

İnayet

LC Waikiki

13 Kasım 2025 13:33

251

10 Kasım 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2.578,25 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2511100001092). Siparişim ev adresime teslim edi...

siparisim-paketleme-hatasi-nedeniyle-iptal-edildi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

siparisim-paketleme-hatasi-nedeniyle-iptal-edildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Serap sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Serap

LC Waikiki

20 Eylül 2025 13:25

700

13 Eylül 2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2508291302179 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda ürün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak adresime hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edildiği tarihten bu yana herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte hem LCW müşter...

1 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor

Halil

LC Waikiki

28 Ekim 2025 20:42

505

19 Ekim’de LCW online mağazasından 2510192001020 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargo ...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

LCW Siparişimdeki Eksik Pantolonlar Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Yasemin

LC Waikiki

29 Eylül 2025 19:39

364

21 Eylül’de LCW mobil uygulamasından iki adet kadın jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 2509211202557). Siparişimdeki diğer ürünler 24 Eylül’de teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bu iki pantolon bana ulaşmadı. Buna rağmen sistemde eksik ürünlerim de teslim edilmiş olarak gösteriliyor. Ek...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmuyor

Meryem

LC Waikiki

20 Ekim 2025 13:07

617

09.10.2025 tarihinde LCW'nin online mağazasından 2510090000416 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.177 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak kargo paketinden sipariş ettiğim ürünler çıkmadı, bunun yerine çocuk ürünleri gönderilmişti. Durumu hemen far...