Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Aylık 844 TL Ödememe Rağmen İnternet Kesintisi Çocuğumun Sınavını Etkiliyor
ID:35755155
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Aylık 844 TL Ödememe Rağmen İnternet Kesintisi Çocuğumun Sınavını Etkiliyor

Aylık 844 TL Ödememe Rağmen İnternet Kesintisi Çocuğumun Sınavını Etkiliyor
profile
Erdal
Digiturk
17 Nisan 10:42
195

Digiturk 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5–6 aydır sürekli kopmalar yaşıyorduk, son 4 gündür ise internet tamamen kesik, sıfır hizmet alıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, Türk Telekom’dan gelen görevli hat tarafında sorun olmadığını söyledi ve gitti, ancak internetim hâlâ yok.

Bu 4 gün içinde Digiturk’ü iki defa daha arayıp arıza kaydı açtırdım, her seferinde “48 saat içinde teknik servis gelecek” denilmesine rağmen ikinci 48 saat de doldu, hâlâ gelen giden yok. Kütahya Tavşanlı Ömerbey Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bulunduğum bölgede telefon çekimi de zayıf olduğu için mobil internetle de sorunsuz ders yapılamıyor.

Çocuğumun 10 gün sonra bursluluk sınavı var ve internet üzerinden ders alıyor. Günlerdir derse giremiyor, ciddi stres yaşıyor; bu kaybın ve yaşattıkları mağduriyetin sorumluluğunu kim üstlenecek merak ediyorum. Aylık 844 TL ödediğim bir internet hizmetinden günlerdir yararlanamıyor olmama rağmen, sorun çözülmediği gibi verilen süre sözleri de tutulmuyor.

Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, taahhüt sürecim ve fatura tutarımda bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli ücret iadesi/indirimlerin yapılmasını ve tekrar benzer bir sorun yaşamamak için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kablom Başkasına Bağlandı, 14 Gündür Mağdurum!

profile
Ufuk
Digiturk
14 Mayıs 2025 21:17
1.267

Evime Digiturk internet ve TV hizmetleri bağlattım. 30 Nisan 2025 günü internetim tamamen kesildi. Geçici bir sebep olduğunu düşünerek ertesi günü bekledim fakat internetim gelmedi. Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, arızanın bizden kaynaklı bir sebep olduğu takdird...

1
İzzet sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Fiber İnternet Kesintisi: Günlerce Çözülmeyen Arıza Ve Şirketler Arası Sorumluluk İkilemi

profile
İzzet
Digiturk
12 Mart 18:32
533

Altyapısı Türk Telekom olan Digiturk fiber internet kullanıcısıyım. 06.03.2026 tarihinde internetim teknik bir sebeple arızalandı. 07.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen hala arızam giderilmedi ve günlerdir evimde internet yok. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 48 saat içinde teknik e...

1
T.c. sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kopma

profile
T.c.
Digiturk
29 Eylül 2023 14:48
1.140

Digiturk İnternet e geçeli neredeyse 4 ay oldu. 50mb hızındaki interneti bağlattım. İnternet bağlandığı günden beri hız düşüklüğü ve arada kesintiler var. 17 ile 26 MB hız var. Bir hafta boyunca her gün aradım. Ben arıza kaydı açtırıyorum teknik servis gelip bakmadan kaydı kapatıp üstüne bir de memn...

Digiturk İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kopma
Digiturk İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kopma

Digiturk İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Muammer
Digiturk
16 Aralık 2023 21:26
846

Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...

Öne Çıkan Konular

Digiturk teknik servis Digiturk telefon Digiturk türk telekom Digiturk fiber internet Digiturk giremiyorum Digiturk kimin Digiturk fatura Digiturk internet kesintisi Digiturk arıza kaydı oluşturma Digiturk aylık
Benzer Şikayet Yaz