Kullanılmamış Çorapta İade Ve Değişim Reddedildi, Mağdur Edildim

08.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Markantalya AVM’de bulunan LCW mağazasından alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişin içinde 5’li çorap ürünü de bulunuyordu. Ürün paketli, hiç kullanılmamış ve fişim de yanımdayken değişim ya da iade için tekrar mağazaya gittim.

Kasiyere durumu ilettiğimde, çoraplarda değişim ya da iade yapılmadığını söylediler ve hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ürün kullanılmamış, paketi açılmamış ve satış fişi de mevcut olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

LCW’nin müşteri memnuniyetini gözeterek, söz konusu 5’li çorap ürünüm için değişim ya da iade talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.