to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazasından aldığım çocuk alt-üst takım ürünü için bugün iade kodu oluşturdum. Sistem bana iadeyi nereye vermek istediğimi sordu ve ben mağaza seçeneğini tercih ettim. Aynı siparişte iade edeceğim iki farklı ürün vardı. Bugün iade kodumla birlikte Van İpekyolu LCW Outlet mağazasına gittiğimde, görevli ürünlerden birini aldı; diğer çocuk alt-üst takımı ise "Burada ürün bedenleri karışıyor, bu ürünü alamam" diyerek kabul etmedi ve iade kodumu da iptal etti.
Online sipariş numaram 2511181701724’tür. Aynı siparişteki iki üründen birinin kabul edilip diğerinin hiçbir geçerli gerekçe olmadan reddedilmesi, ayrıca iade kodumun iptal edilmesi beni hem mağdur etti hem de gereksiz yere yola çıkmama sebep oldu.
LCW’den, öncelikle yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve özür iletilmesini, iade sürecimle ilgili gerekli düzeltmelerin yapılarak ürünümün iadesinin sağlanmasını ve bu süreçte boşuna yaptığım yol masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum.
14 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 3 adet pantolon siparişi verdim. 17 Ekim’de siparişim elime ulaştığında, tamamen alakasız şekilde 2 adet çocuk kıyafeti gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram: 2510141803033. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu anlattım ve talep oluşturdum. Yanl...
LCW markasının online sitesinden 3 tane ürün aldım sipariş numaram 2402281702378 fakat aldığım ürünlerden bir tanesinin bedeni aldığımdan farklı bir beden olarak gönderildi. Bende iade seçeneklerinde yanlış beden gönderildi. Seçeneği olmadığı için yanlış ürün gönderildi. Seçeneğini seçtim ve Aras Ka...
30 Ekim’de LCW online alışverişim kapsamında 2510151201469 numaralı siparişimdeki üç ürünü iade etmek için Sürat Kargo ile gönderdim. Paketimin içinde iki çocuk takımı ve bir çocuk elbisesi vardı. Ancak iade paketim ulaştıktan sonra, bir çocuk takımı ve bir çocuk elbisesinin paketten çıkmadığı gerek...
24 Ekim tarihinde LCW online mağazasından sipariş verdiğim ürün (sipariş no: 2510181201055) yanlış gönderildi. Siparişimde s beden istememe rağmen bana l beden ürün ulaştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana bir iade kodu verildi. Ürünü iade ettim fakat kısa bir süre sonra...
Çocuğum için LCW online sitesinden 2312052102187 sipariş numarası ile mont ve t-shirt sipariş ettim. Fakat gelen kargo benim adıma olmasına rağmen, benim siparişim yerine başka bir müşterinin 5 parçalık siparişi çıktı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli geri dönüş yapılacağı belir...
Yorumlar