İade Sonrası Hediye Çeki Yeniden Tanımlanmadı, Mağdur Oldum

Dilan

LC Waikiki

22 Kasım 2025 13:16

1.521

LCW Online üzerinden hediye çeki kullanarak bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedenini değiştirmek istediğim için, belirtilen iade süresi içinde ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra, alışverişimde kullanmış olduğum hediye çeki hesabıma tekrar tanımlanmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediye çeklerinin tek kullanımlık olduğunu, iptal, iade veya değişim durumunda kampanya ile kazanılan hakların kaybedildiğini ve tekrar tanımlama yapılmadığını belirten bir yanıt aldım. Ben ürünü tamamen vazgeçmek için değil, yalnızca daha büyük bedenini almak için iade ettim ve bunu yapabilmem için de hediye çekimin yeniden tanımlanmasına ihtiyacım var.

LCW’den, kullandığım hediye çekinin hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu sayede aynı ürünün büyük bedenini tekrar alabilmem için gerekli imkânın sağlanmasını talep ediyorum.

LC Waikiki

22 Kasım 2025 16:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Dilan

22 Kasım 2025 16:27

Göndermiş olduğunuz cevap şikayetimle ilgili değildir. Benim konum hediyeye bağlı alışverişte iade sonrası çekin yeniden tanımlanmaması hakkındadır. Lütfen konuya ilişkin net bir çözüm ve açıklama paylaşın.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

LCW Hediye Çekimi İade Etmiyor, Online Satışta Kusurlu Ürün Gönderiyor

Kübra

LC Waikiki

25 Haziran 2023 02:05

965

LCW online satıştan alışveriş yaptım. Alışverişim hediye çeki arti normal para ile oldu. Spor bir hırka aldım. Ancak hırka çok büyük durdu uzerimde. Değişim yapmak istedim ama ürün mağazalarda mevcut olmadığı için yapamadım. Ben de müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim urunu iade edersem hed...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kullanılamayan Hediye Çeki Sorunu

İrem

LC Waikiki

11 Şubat 2025 13:38

4.422

LCW uygulamasından daha önce aldığım bir ürün yanlış beden gönderildiği ve doğrusu temin edilemediği için hediye çeki tanımlanmıştı. Ben de 2501311901069 numaralı siparişimde bu hediye çekini kullandım ancak aldığım ürünün kalıbı küçük geldiği için mağazadan değiştirmek istedim ve aynısı olmadığı iç...

Sümeyye sonuçtan memnun değil

LCW Hediye Çekinin Tekrar Tanımlanmaması

Sümeyye

LC Waikiki

12 Temmuz 2023 16:01

415

LCW de tanımlanan hediye çekini kullanarak alışveriş yaptım. Ancak 3 üründen 2 sini beden uymama vesair nedenlerle iade etmek durumunda kaldım. Kullandığım hediye çekleri tarafıma tekrar tanımlanmadı. LCW müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde bu hediye çekinin tek kullanımlık olduğunu belirtti....

LCW Müşteri Hizmetleri

Esra

LC Waikiki

23 Eylül 2023 15:25

632

LCW'den ürün aldım. Ürün, sitede görünenle bana gönderilen aynı boyda olmadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ancak ürünü alırken hesabımda var olan hediye çekimi kullandım ve çekin iadesini istedim. İlk görüştüğüm 2 müşteri hizmetleri bunun olmayacağını söylediler. Ben de çok sinirlendim. So...

Saliha sonuçtan çok memnun

Çözüldü