to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Hediye Çeki Yeniden Tanımlanmadı, Mağdur Oldum
LCW Online üzerinden hediye çeki kullanarak bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedenini değiştirmek istediğim için, belirtilen iade süresi içinde ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra, alışverişimde kullanmış olduğum hediye çeki hesabıma tekrar tanımlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hediye çeklerinin tek kullanımlık olduğunu, iptal, iade veya değişim durumunda kampanya ile kazanılan hakların kaybedildiğini ve tekrar tanımlama yapılmadığını belirten bir yanıt aldım. Ben ürünü tamamen vazgeçmek için değil, yalnızca daha büyük bedenini almak için iade ettim ve bunu yapabilmem için de hediye çekimin yeniden tanımlanmasına ihtiyacım var.
LCW’den, kullandığım hediye çekinin hesabıma yeniden tanımlanmasını ve bu sayede aynı ürünün büyük bedenini tekrar alabilmem için gerekli imkânın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Göndermiş olduğunuz cevap şikayetimle ilgili değildir. Benim konum hediyeye bağlı alışverişte iade sonrası çekin yeniden tanımlanmaması hakkındadır. Lütfen konuya ilişkin net bir çözüm ve açıklama paylaşın.
