to read complaints and reviews, or file yours.
29 Kasım 2025 tarihinde Huawei Matepad 12× tablet satın aldım. Cihazım bir kez bile yere düşmedi, son derece özenli ve a...z kullanıldı; kasasında en ufak çizik dahi yokken, yaklaşık 5 ay gibi kısa bir sürede kasası kavisli hâle geldi. Bunun üzerine tableti Haziran 2026’da Media Markt aracılığıyla KVK
Asus TUF Gaming F16 model bilgisayarımda 07.10.2026 tarihinden itibaren Wi‑Fi bağlantısı tamamen kayboldu ve bilgisayar ...hiçbir şekilde kablosuz ağa bağlanmıyor. Bu nedenle cihazı Bursa’daki Asus KVK servisine götürdüm. Servis, kendisini Asus’un resmi garantör gibi tanıtmalarına rağmen özel servis o
Tecno cm7 b1 Galaxy Black model telefonumu 19.06.2026 tarihinde Teknosa Sivas mağazasından satın aldım. Cihaz henüz 3,5 ...aylık olmasına rağmen yaklaşık 1,5 aydır şarj problemi yaşıyorum. Telefonun şarj girişinde temassızlık olduğunu düşünüyorum; şarj kablosu takılı olmasına rağmen sabahtan akşama anc
2026 Mart ayı sonunda Media Markt’tan TCL Mt46X çocuk akıllı saati satın aldım. Ürün kullanım kılavuzunda günlük kullanı...ma uygun olduğu belirtilmesine rağmen, sıvı teması gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakıldı ve benden yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Saatte sorunlar ilk aylarda başladı.
Tecno Pantom v2 model cep telefonunu Hepsiburada üzerinden internetten satın aldım, 15 Eylül’de teslim edildi ve 16 Eylü...l itibarıyla kullanmaya başladım. Telefonu aldıktan yaklaşık 15 gün sonra açılış ekranında orta hatta boydan boya bir karartı oluştu. Telefon kutudan çıkarken ön ve arka yüzünde ek
KVK müşteri hizmetlerine yaklaşık 25 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hatta bağlanamıyor, müşter...i temsilcisine erişemiyorum. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen de hiçbir geri dönüş alamadım. KVK teknik servisinde bulunan cihazım hakkında yalnızca durum bilgisi
Nubia V50 Vita 6+6 128 GB Blue model telefonumu, üzerindeki Gig Sigorta koruma paketim kapsamında, olası kullanıcı hatas...ı ihtimaline karşı KVK teknik servise Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Kargo takibinde cihazımın 14’ünde KVK’ya teslim edildiği görünüyor; ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bi
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Değişim talebim kabul edildi"
Huawei marka 4 GT model akıllı saatini 20.02.2025 tarihinde Denizli Media Markt mağazasından satın aldım. Ürün hâlen gar...anti süresi devam eden, su geçirmez özellikli bir saat olarak bana satıldı ve sadece günlük yaşamda, olması gerektiği gibi kullandım. Saat hiçbir şekilde farklı bir suya sokulmadı,
n11.com üzerinden TCL mt42 pembe renk akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusunun ezik ve açılmış olduğunu..., adeta teşhir ürün gönderilmiş gibi durduğunu fark ettim. Bunun üzerine n11.com ile iletişime geçtim ve saatin incelenmesi için KVK Teknik Servis Kartal şubesine göndermem gerekti
27/09/2026 tarihinde Teknosa’dan 27.999 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi Redmi Note 17 5g model cep telefonu, ilk günden... itibaren donma, kasma, uygulamalar arasında geçişlerde gecikme ve dokunmatik algılamama sorunları yaşatmaktadır. Günlük kullanım sırasında cihaz sık sık takılıyor, komutlara geç t
Xiaomi Redmi Note 15 Pro cihazımı 09.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Teknik Servis’e gönderdim. Aradan yaklaşık ...iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, cihazımın durumuna dair bilgi alamıyorum. Her gün aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor, cihazımı
KVK garantili Redmi 15c model cep telefonumun ekran onarım ücreti olan 4.428 TL’yi 06.10.2026 tarihinde peşin olarak öde...dim. Ancak tüm ödemeyi baştan yapmama rağmen cihazım KVK sisteminde günlerdir “Laboratuvarda - Üreticiden Parça Bekleniyor” aşamasında bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Cih
17.05.2026 tarihli faturaya istinaden Teknosa'nın Akbatı şubesinden, oğlum uzun zamandır istediği için kredi çekerek 3 t...aksit halinde iPhone 16 128 GB siyah renk bir telefon satın aldım. Cihazı alırken ayrıca sigorta yapılmasını da önerdiler, kabul ettim ve telefonun normal fiyatının üzerine sigorta
14.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Honor Pad 9 tablet bilgisayarımın bozuk klavyesi için KVK teknik servisine baş...vurdum. Amacım cihazımı servise teslim edip klavye arızasıyla ilgili destek almaktı. Servis içinde görev yapan personelden yardım istediğimde, mağazada çalışıyor olmalarına ve ell
Rova Kospet Tank m3 Ultra akıllı saatimi pil performansındaki belirgin düşüş nedeniyle önce Adana KVK servisine gönderdi...m. Cihazımın Adana KVK kayıt tarihi 31 Ağustos, servis çıkış tarihi ise 7 Eylül olarak görünmesine rağmen, pil sorunu ile ilgili ne işlem yapıldığı belli olmadan, aynı sorun devam
KVK garantili Spark GO 3 (kn3) model telefonumu yaklaşık bir ay önce Media Markt'tan satın aldım. Cihazda sürekli yaşana...n Wi-Fi bağlantı sorunu nedeniyle telefonu sağlıklı şekilde kullanamadığım için iade talebinde bulundum ve mağaza beni KVK’ya yönlendirdi. Mağaza, sürecin kendileriyle ilgili olma
Batman Park’taki Teknosa mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce Asus VivoBook X1502Z model bir laptop satın aldım. Cihazım y...aklaşık 3,5 aydır arızalı ve hiç açılmıyor. Bu süre içinde bilgisayarım tamir için 3 kez servise gönderildi, ancak arıza giderilemedi ve hala çalışır durumda değil. Son gönderimde
Yalova Teknosa şubesi Yalova şubesi üzerinden Şubat ayının başında iPhone 11 telefonumu sadece pil değişimi için servise... verdim. Özellikle Apple yetkili servisinde yapılmasını talep ettim, çalışanlar da bu şekilde işlem yapılacağını söyleyince onay verdim. Telefonum servise giderken açılan, sorunsuz
17.09.2024 tarihinde satın aldığım TCL mt42 Akıllı Çocuk Saati, garanti süresi devam ederken 19.06.2026 tarihinde ana ka...rt arızası verdi ve yetkili serviste ücretsiz ana kart değişimi yapıldı. Ancak bu onarımdan sadece 3 ay sonra, 01.10.2026 tarihinde cihaz aynı arızayı tekrar etti ve 2602944631 for
Honor X9A model cihazım, 23 Eylül Çarşamba günü KVK teknik servise kargo ile ulaştırılmış ve 2602942716 form numarasıyla... kayıt altına alınmıştır. Cihazın IMEI numarası adchcp5710****71 olup, sıfır ürün olmasına rağmen ana kart ve batarya arızası nedeniyle servise gönderilmiştir. Ürün geçen yıl Hepsi
Philips s2 Pro akıllı çocuk saatini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece ...2 ay sonra saatin ekranı bir anda gitti, saat kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine 05.10.2026 tarihinde KVK İstanbul teknik servisine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle
9 Eylül tarihinde Edirne Teknosa mağazasından çocuğumu okula gidiş‑gelişlerinde takip edebilmek için TCL mt48 akıllı saa...t satın aldım. Ürünü aldığımız günden kısa süre sonra saat sürekli yüksek sıcaklık uyarısı vermeye başladı; 23 Eylül’e kadar 6‑7 kez bu uyarıyı aldık ve cihaz kendi kendine kapanıp
Redmi Note 13 marka telefonumu yaklaşık 2 ay önce KVK teknik servise gönderdim ve o günden beri neredeyse 2 aydır telefo...nsuzum. Cihazım için açılan 916577276887 numaralı kayıt üzerinden defalarca dönüş beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Büyükçekmece Muratçeşme’den Yu
KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.
Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.
KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
