KVK Teknik Servise Ulaşılamıyor – Garanti Hizmeti Alınamıyor

Garanti kapsamında bulunan viewsonic marka monitörüm ile ilgili tarafınıza yönlendirildim. Ancak garanti belgesinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen KVK teknik servisine hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Ürünüm arızalı durumda olmasına rağmen yetkili servise erişememek, garanti hakkımı kullanmamı engellemektedir ve ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Tüketici olarak garanti süresi devam eden bir ürün için teknik servis hizmetine erişememek kabul edilebilir değildir. Talebim: Tarafıma ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanması ve ürünümün garanti kapsamında incelenmesi için gerekli yönlendirmenin yapılmasıdır. Aksi takdirde ilgili durumu Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer mercilere taşıyacağımı bildiririm.