Trendyol Express Kargonun Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Evde Değilim Açıklaması

17.10.2026 tarihinde Trendyol Express ile 10956146129 takip numaralı gönderim dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen kargom adresime getirilmedi. Gün boyu evde olmama rağmen sistemde evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemedi bilgisi girilmiş, ancak ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Dağıtıcı personelin adresime gelmeden bu şekilde işlem yaptığını düşünüyorum.

Ürünün pazartesi günü acil olarak elimde olması gerektiği için kargonun bugün mutlaka teslim edilmesi gerekiyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi ve sorunuma çözüm üretilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Kargomun acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.