Redmi Note 15 Pro Servis Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

Xiaomi Redmi Note 15 Pro cihazımı 09.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Teknik Servis’e gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, cihazımın durumuna dair bilgi alamıyorum.

Her gün aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmuyor, cihazımın akıbeti hakkında en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne onarım süreci ne de cihazın servise ulaşıp ulaşmadığı konusunda bir dönüş alamadığım için mağdur durumdayım.

Cihazımın akıbetiyle ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, gerekiyorsa onarımının yapılıp bir an önce adresime gönderilmesini ve sorunsuz şekilde cihazıma kavuşmayı talep ediyorum, aksi halde yasal haklarım doğrultusunda gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.