KVK garanti

12.01.2025 tarihinde Aydın Efeler N** G*** Telekomünikasyon Vodafone bayisinden TCL mt42 model çocuk akıllı saati satın aldım. Saat ilk günden itibaren hızlı şarj boşaltma, ısınma ve bazen hiç şarj almama sorunları yaşattı. Bunun üzerine cihazı, garanti servisi olan KVK’ya ilk kez 09.10.2025 tarihin...

28.04.2024 tarihinde yaklaşık 4.200 TL ödeyerek satın aldığım Beats Studio Buds kulaklığımın sağ kulaklığından cızırtı gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü KVK teknik servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda hem sağ hem de sol kulaklıkta hasar olduğu, bu nedenle ürünün garanti kapsamına girmed...

Ankara Optimum AVM Turkcell mağazasından satın aldığım iPhone 13 128 GB cihazımı yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandıktan sonra, telefonda konuşurken karşı tarafa ses gitmemeye başladı. Buna rağmen video izlerken ses normal şekilde geliyordu. Bunun üzerine cihazı KVK servisine verdim, sorunun sadece görü...

Ağustos 2025’te Hepsiburada üzerinden TCL 40X akıllı saati çocuğum için satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından, yaklaşık 2 ay içinde saatin kamerası çalışmamaya başladı; ancak buna rağmen görüntülü konuşma yapılabiliyordu. Ayrıca saatin bataryası en fazla 10 saat dayanıyordu, bu nedenle ürünü ...

TCL mt42 Movetime akıllı çocuk saatim yaklaşık 1 aydır şarj olmuyor ve hiç açılmıyor. Ürün henüz 7 aylık ve garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen cihazı kullanamıyorum. Bu durum üzerine KVK servisine başvurdum. İnceleme sonrasında bana, ürünün kullanıcı hatası nedeniyle arızalandığı söylendi ...

Zebra marka MC220J model el terminalimizi garanti süreci kapsamında KVK aracılığıyla Zebra Teknik Servis’e ilettik. Cihaz 02.12.2025 tarihinde tarafımıza geri ulaştığında, kargo teslimi sırasında ekranında fiziksel hasar oluştuğunu tespit ettik. Bu durum üzerine hem e-posta hem de WhatsApp hattınız...

KVK Teknik Servis’e 20.10.2025 tarihinde otel 5626 marka cihazımı garanti kapsamında Trabzon Çaykara ilçesinden Özer İletişim bayisi aracılığıyla teslim ettim ve bana 2502541529 numaralı servis formu verildi. Cihaz KVK’nın eline ulaştığında, cihazın durumuna ait fotoğraflar tarafıma gönderildi; anca...

02.12.2023 tarihinde İstanbul Forum Teknosa mağazasından İnfinix Hot 30i marka model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra donma, kilitlenme ve kendiliğinden yeniden başlama sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle cihazı KVK servisine gönderdim, batarya ve subboard d...

TCL MT42X akıllı çocuk saatini yaklaşık bir ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, cihazda şarj almama problemi yaşamaya başladık. Zaten kullanım süresi boyunca da saatin şarjı çok çabuk bitiyordu. Bunun üzerine TCL ile iletişime geçtiğimde, ürünün KVK yetkili servisine gönderilmesi gerektiği söylend...

03.08.2024 tarihinde Malatya Park AVM Teknosa mağazasından 3.498 TL ödeyerek Preo T1 model çocuk saatini satın aldım. Saattin arızalanması sonucu, 22.11.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 10 gündür devam eden süreç sonunda yetkili servis, teknik inceleme sonucu üründe sıvı teması olduğ...

TCL marka mt42 model akıllı saatimi, yaklaşık iki hafta önce şarjı 4 saat içinde bitmesi ve aşırı ısınma sorunu nedeniyle garantisi devam ettiği için KVK yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken servis formuna şarjının çok hızlı tükendiğini ve saatin aşırı ısındığını özellikle belirttim. Saatim...

Tecno Spark 10 Pro telefonumu Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar yaşadığım için, garanti kapsamında 1 hafta önce İstanbul Bakırköy’deki KVK teknik servise teslim ettim. Cihaz için 2502579591 numaralı form düzenlendi. Servis parça değişimi yapıldığını belirterek telefonu tarafıma geri verdi. Ancak...

Tecno Spark 10 Pro model cihazımı, hattı görmesine rağmen hiçbir şekilde şebeke çekmemesi nedeniyle KVK servisine gönderdim. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, KVK’dan tarafıma ekran çıtası, kasa, arka kapak ve anakartın hasarlı olduğu ve bu parçaların değişmesi gerektiği belirtilerek...

TCL MT40X akıllı çocuk saatimi kapanma sorunu nedeniyle KVK servisine gönderdim. Saatin bataryası ve anakartı değiştirilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazı kendi şarj aletiyle sadece iki gün kullanabildim ve tekrar kapandı, ardından şarja taktığımda bu kez hiç şarj almadığını gördüm. Bunun üzerin...

Realme 12+ 5g cihazımı, ekrandaki siyah ekran sorunu nedeniyle defalarca servise vermek zorunda kaldım. Gelen aramaları siyah ekrandan dolayı göremiyor, aramayı sonlandırmak istediğimde de ekran yine siyah kaldığı için hiçbir işlem yapamıyordum. Cihaz ilk günden beri aynı sorunu yaşatıyor ve bu artı...

Xiaomi 13t marka telefonumla yaptığım görüşmelerde, karşı tarafa zaman zaman ses gitmediği için 15 Kasım’da cihazımı garanti kapsamında incelenmesi amacıyla İzmir KVK servisine gönderdim. 17 Kasım’da tarafıma geri dönüş yapıldı ve servis, telefonun şarj modülünün değişmesi gerektiğini söyleyerek 3.4...

Mersin Silifke’de ikamet ediyorum. Haziran ayından bu yana kullanmakta olduğum Redmi 14c model, 863955074958504 seri numaralı telefonumda görüşme esnasında sürekli olarak hat kesilmesi sorunu yaşıyorum. Bu nedenle cihazı garanti kapsamında şimdiye kadar üç kez KVK teknik servise gönderdim. 19 Kasım’...

Yaklaşık 2 sene önce iPhone 12 128 GB model telefonu satın aldım. Son 4 aydır cihazın sesinde ciddi bir problem yaşamaya başladım. Telefonun sesi zamanla gitgide azaldı, bugün geldiği noktada ise maksimum ses seviyesinde bile zor duyulacak kadar kısık hale geldi. Ayrıca şarj seviyesi yüksekken ve dü...

TCL MT40X marka akıllı saatim kendi kendine arızalandı ve açılmıyor. Ekranda sürekli “şarj oluyor, kullanmak için şarjdan çıkarın” uyarısı görünüyor ve bu ekrandan hiçbir şekilde çıkmıyor. Saatin menüsüne giremediğim için IMEI numarasını da göremiyorum, şarj bitene kadar aynı ekran devam ediyor ve c...

20.11.2025 tarihinde saat 17.40 civarında, Apple Store Online’dan satın aldığım USB‑C – Lightning kablosunu (1 m) garanti kapsamında incelenmesi için KVK Bostancı servisine götürdüm. Girişte, ürün incelemesinin yaklaşık bir hafta süreceği bilgisi verildi. Ön bürodaki görevli fatura talep ettiğinde,...

30.11.2024 tarihinde Teknosa’dan TCL MT46X akıllı çocuk saati satın aldım. Yaklaşık iki gün önce saat ekranında TCL yazısı çıktı ve bu ekranda donup kaldı, cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldik. Ürün garantili olduğu için bugün KVK teknik servisine başvurdum. Servis, ekranda çatlak ve çizikl...

Yaklaşık iki ay önce satın aldığım TCL mt42 akıllı saatim kısa süre içinde bozuldu. İnceleme için İzmir’deki KVK servisine götürdüğümde, ürüne su aldığı ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek benden 2.764 TL tamir ücreti istendi. Bu saat bana suya dayanıklı/su geçirmez özellikleri öne çıkarıla...

Apple iPhone 17 Pro model telefonu 13 Kasım’da Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ertesi gün Gürgençler’e ekran koruyucu taktırmak için gittiğimde, görevli telefonun ekranının iç yüzeyinde çizik olduğunu, bunun dış etkenle oluşamayacak bir üretim defosu olduğunu söyledi. Bunun üzerine aynı gün Vatan ...